专家说，察言观色是一种好习惯。

所谓察言观色，很多人认为那是留意观察别人的话语和神情、揣摩别人的心意。其实，这个想法不完全准确。

《论语：颜渊》曾经提到：夫达也者，质直而好义，察言而观色，虑以下人。这应该是最早提出察言观色的文献记载，意思是：所谓达，那是要品质正直、遵从礼义，善于揣摩别人的话语、细察别人的脸色，经常想着谦恭待人。

客观来说，察言观色并不仅指听别人说话、看别人脸色、揣摩别人心思，还应该包括留意言语里透露出来的思维习惯、思考神情下隐藏的生活讯息。

为避免被认为是一个喜欢泛泛而谈的兼职作者，我觉得我有必要简略交代一下具体应该怎么察言观色。

首先，在解释之前，请允许我引用专家所说的一句话：研究发现，人们在沟通时，7%的效果来自于说话内容，38%的效果来自于声音，55%的效果来自于肢体语言。

这其中，“声音”包括音量、音调、韵脚、感叹词等，肢体语言则包括面部表情、身体姿势等。专家的话，有时候是没有错的。于是我根据专家的话，推断出一个结论：在进行察言观色、解读别人的心思时，不止要听清楚说了些什么，还要留意到怎么说。

音量、音调、韵脚、感叹词的情况比较抽象，请允许我不作详细介绍、直接解释肢体语言。

一般情况下，肢体语言比口语沟通内容更具可信度。因为伪装语言符号容易，但伪装身体符号比较困难。再次引用专家所说的话，就是：研究发现，人类至少有喜悦、悲伤、厌恶、愤怒、惊讶、恐惧6种与生俱来的原始面部表情，并且人类通常在2岁之前就已经能够用相同的脸部表情来表达这些原始情绪。

虽然我很疑惑专家在说话的时候为什么会经常使用“至少”、“通常”、“左右”这样的模糊字眼，我还是认真地记住了专家说的话，并记得专家特别强调：即使一个小孩又盲又哑，也会有那些原始面部表情，而人类通常在4岁的时候就能辨认一半的面部表情，到了6岁左右，看脸色的正确度就达到了75%。

关于专家所统计的这些数据的准确性，我觉得没有必要争论。正如一个自称很会算数的人说自己有37861根头发、其中有4356根分叉了，难道我也要争论一番吗？