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我在一家知名国际公司——金带生存体验公司——当引导员,工作内容是接待来自世界各地的玩家,向他们介绍各个游戏区域的特色、规则,并当玩家在游戏过程中请求帮助时,提供线索或者庇护。

说是“庇护”未免言过其实,不过公司所提供的大部分真人体验游戏,在我看来的确与恐怖挂钩。

为了提供绝佳的游戏体验感,“金带”占据了太平洋上的一整座小岛,并划分出八大区域,分别对应不同主题。这些游戏主题基本都改编自过去几十年的流行电影、小说或者主机游戏。

只要是能争取到版权的,公司都乐于尝试,并且游戏内容大多充斥着恐怖、暴力甚至血腥的场景,并且因此大获成功,令“金带”在短短几年内赚得盆满钵盈。

对于引导员而言,这些特色当然也就谈不上多有吸引力了。也许初来乍到的游客、玩家会觉得眼前一亮,在肾上腺素的作用下感到刺激与兴奋,但对天天在这座小岛上打转的人来说,新鲜感早在最初的一个月便磨光了。

我在机械性的重复与几乎完全封闭的环境中感到怅然若失,非但没能像刚接下这份工作时所想的那样,干劲十足、一腔热血,甚至还有一种活在昨日梦中的错觉。

这种错觉一直持续到翌年农历八月的月圆之夜,也就是中秋,然后便在接踵而来的意外中消失殆尽。

其实除了月亮又圆、又大、又亮之外,一开始的时候,那晚并未能给我留下任何特殊的印象。电子屏上显示的气温是宜人的二十三摄氏度,外面也没有恼人的飓风或是暴雨。没有申请到夜间出入证明的员工们可以通过摄像转播来观赏夜空中的圆月,效果并不比乘坐电梯登上地面所见的要差。

但我仍旧兴致不高,尤其是这一天格外漫长。因此我没有到观景室赏月,或者到娱乐室打牌,而是径直返回员工宿舍,准备上床看剧。

然后,领导就在工作群发了一条消息,说中秋客流量急剧增加,需要每一个引导员积极主动承担工作任务,正常消纳节日顾客。

在跟着发送的表格里,我被分到了c区值今晚的大夜班,还有明天、后天的白班。在连续三个大小夜班和七个白班之后,这简直就是晴天霹雳。

【可我平常都在f区,没有c区那么高的权限】

我骂骂咧咧地给组长发了条信息,做最后的挣扎。

【权限已更新,去的路上就下载好c区资料,提前熟悉。重大节日,工作务必不要出错。】

【收到】

发完这条消息,我就恨恨地带上平板,去赶夜班场的地下列车。

由于小岛地面上都是游戏区域,所以员工通行都是靠地下列车。玩家在开场前也需要乘坐类似的交通工具到达对应的游戏区域,但与员工列车泾渭分明。

列车十点四十八分准时出站。大过节的,又这么晚,这条线上就只有零星几个员工正坐在角落的座位上昏昏欲睡。

我用力戳着平板,在心里痛骂老板的资本家嘴脸,想着一天不剩的假期,以及接踵而来、连续七天的正常工作日。

列车上网速还很差,我好不容易才登上账号进入系统,但c区的资料下载了半天,进度条都不带动的。

“什么烂系统。”我嘀嘀咕咕的,一边等一边切换到游客界面去看c区的官方介绍。

结果,游客界面也一卡一卡的。“寂静岭崛起”这几个滴着血的加粗大字花了将近十分钟才在屏幕左侧加载完成,然后缓慢出现的,是迷雾笼罩的小镇以及漫天雪花似的灰烬。作为寂静岭的标志性特征,整整占据了屏幕百分之八十的空间。

【三十年前,一起矿场事故导致的火灾吞噬了寂静岭。地下之火至今仍在燃烧。同样不肯安息的,还有葬身火海的灵魂的悲泣与哭喊。有时,误入寂静岭的人会声称听到悠长的警报声,以及难以言喻的金属敲击……】

由于玩家哪国的都有,所以官网文字都是中、日、英三语的。工作人员也都佩戴着翻译器,并且在入职前就接受过严格的外语培训及考试。

但基本上,引导员和玩家没有过多的交流——介绍环节非常固定,只要背会资料就不会出岔子;就算遇上求助的玩家,引导员也只是给出三言两语的提示,不会长篇大论。

游戏里的npc角色也可以根据玩家需求调整语言模式。当然,中、日、英之外的语言都需要额外支付一定费用才能调整。尽管对于技术部来说,这也就是点两下鼠标的事儿。

车厢有节奏地晃动着,我耷拉着眼皮,看着缓慢挪动的进度条,官网的海报和简介已经反反复复阅读了三遍。就在我忍不住退出去重进系统的时候,列车到站了。

“c区到了,前往c区的员工请带好东西下车。下一站,h区,请下车的员工做好下车准备。‘金带’公司祝您中秋快乐。”

加着班还怎么让人快乐。我一边想一边叹了口气,把平板锁了屏,从缓缓打开的车门里挤了出去。

偌大的员工准备室里冷冷清清,也不知道是其他人都已经就位了,还是只有我一个傻子大半夜跑来加班。我到更衣间换上工服和皮鞋,戴好耳机和麦克风,平板留在储物柜里,这才打起精神走出去。

我曾无数次在开工前进行上述准备,此刻我也并未意识到,这将成为最后一次。