拍摄的过程中,还有打日期水印,一切都显得很逼真,显示这是纽约冬季的普通一天,有钱人本该大多去南方渡假的日子。
纽约这一段摆拍只持续了2分钟,然后就切到了其他城市的街拍踩点,每一段中间都会有激昂眼馋的声音反复强调:
“你还等什么,赶快成为ten entertant加盟商!请致电xxxx邮购,仅需支付10定金,其余货到付款。还提供设备融资租赁服务,不赚不要钱!回本才付尾款!详询……”
看着自己萧条的游戏厅,施拉普纳先生忍不住拿起了电话机。
对面立刻传来一个甜美的女声,看样子接线员素质颇为不错:“您好,这里是ten entertant加盟商总机。请问您是要办理加盟业务吗?请留下您的名字和所在城市、来电号码。”
施拉普纳还是第一次打这种电话,有些紧张:“我只是随便问问,我还没决定买呢!”
“但您应该是游戏厅经营者吧?”
“这倒是的。”
“那就对了,请尽快留下必要信息,我马上为您转到第217号业务客服,以免占用总机过多时间。”
“你们这个热线有很多人打吗?”施拉普纳肃然起敬。
对方不卑不亢要了他的基本信息,前后只花了15秒钟速记,然后就把他转走了。
“好像这家公司生意很好,有那么多人打电话。”施拉普纳在内心暗暗脑补,被强行转到分机的不快也马上消散了。
这就是运营商客户和消费者客户的最大不同。
消费者打进热线,如果供应商敢推三阻四乱转,肯定会极为不爽的。这也是导致1980年代早期、电视购物体验不好的重要原因——如今哪怕是在美国,全自动程控交换机的技术也还没普及,成本非常高昂,商用化进程缓慢。
所以,打进热线号码后转接,必须是人工台的,消费者一下子就不耐烦了。
如今的电视购物先驱者、迈阿密的hsn虽然已经开始尝试,但终究没有活到后世,就是因为很多体验流畅性的节点没打通,最后惨死。电视购物那么大的传媒成本投下去,却只能同时接待少数几个客户,如果客单价不够超高净值,根本弥合不了宣传成本。