虽然坎蒂丝还戴着口罩,可她在炫耀自己的时候,那弯弯的眉眼、那碧蓝眸子里却蕴含着满满的期待,似乎在说“夸我啊、赶紧夸我啊”,这让付正义有些好笑、但也有些感动。
“店长呢?你们这儿的店长呢?赶紧出来!出来……”
店里喧哗了起来,付正义将目光投注了过去、见是一位穿着皮草的中年妇女正指着导购的鼻子在嚷嚷,附近的顾客有的驻足观望,有的则是立刻远离。
“还什么国际大牌呢,这大衣怎么洗一次就褪色啊?你们是不是在卖假货啊?啊?我告诉你们啊,这事儿不给个说法,我要报警、我要报警的啦……”
店长跑了过来,陪着笑脸将那中年妇女给劝着一起去了办公室,不到五分钟、店铺里就恢复了原本秩序。
坎蒂丝听不懂粤语,但她能明白发生了什么,听付正义解释了原因,犹豫了片刻便从挎包里取出了一张黑色的卡片,在导购的眼前就那么晃了一下,就要求对方解释店里发生了什么、就要求对方将这里的负责人给叫过来……
第1501章 质量问题
“是这样的,这款大衣是半年前的爆款。不到半个月售出去两百多件,截至目前只有外面这一位顾客投诉说干洗后大衣会褪色。我已经跟总部联系了,一是了解是否存在类似的情况,二是这事情是否牵涉到质量缺陷,三则是需要等待售后部门给予指示,看是否需要进行撤回……”
“古驰的品质一直都非常严格的,难道以前就从未发生过类似的情况吗?”
“没有!时装类型的产品就从未收到过类似的质量投诉。总部那边的质保负责人也觉得奇怪,说会立刻跟供应商联系、确定是否需要启动品牌危机应对机制……”
坎蒂丝问什么、古驰旗舰店的经理就答什么,无论是敏感的质量问题、还是牵涉到的具体销售数据,回答详尽且直观,甚至还把旗舰店的销售台账也派人取了过来,似乎只要是坎蒂丝想看、就立刻能够进行核查,如此的好说话、让付正义有些奇怪。
觉得能了解的情况都已经了解到了,坎蒂丝转过脸才注意到了他的表情,抿嘴笑了笑、示意旗舰店的经理先出去一下,等人走了、关上了门,她这才将之前亮给导购看的那张黑色卡片从包里拿出来、在付正义的眼前晃了晃。“知道这是什么吗?”
“贵宾卡?”
坎蒂丝摇头。
“打折卡?”
坎蒂丝黑了脸。“honey!我是那种会随身携带打折卡的?”