“我已经让技术部门将违规的店铺进行关停,并且支付宝那边也冻结了那些商家的资金,退还给用户。”
“不过,单纯的关停,封杀这些违规店铺,还无法解决根本问题,因为我们的免费策略,的确就像外界说的那样,失信成本过低,所以,他们很有可能再继续注册帐号开店,我的想法是,推出实名认证系统,这样的话,我们就可以确认对方的身份,让警方来处理。”
叶秋却是摇了摇头道:“卖家实名认证的确是我们一早就确定的一个策略,但是目前还不是时候推出。”
“而且,实际上有支付宝的存在,卖家本身就可以确定身份,但是让警方处理这一点很难,因为目前还没有法律法规可依,而且,警方也很难界定对方是否构成违法,因为对方完全可以给出无数个理由来,信誉问题,和违法是两码事。”
“信用评价系统测试的怎么样了?”叶秋问道。
“信用评价系统已经没问题,本来是想下个月正式推出,你的意思是推出信用评价系统来应对?”孙进东皱眉问道。
叶秋点了点头。
孙进东却是眉头皱地更深了道:“可是因为目前我们淘宝网的店铺大多数都是新开,信用评价系统,长期来说,的确是个很好的解决办法,但是还是无法解决目前存在的问题。”
“这是无法避免的问题,没有任何一个平台可以杜绝这种事情,淘宝网也不例外,推出信用评价系统,也无法避免这个问题,只是能够尽量提高商家失信的成本。”
“当然,我们也可以同时推出实名认证系统,只是这个系统,我们不强制,一切看卖家自主选择,经过实名认证的,我们可以给一个认证标志。相信聪明的卖家会知道如何选择。”
“其次,推出保证金制度,同样的不强制,但是会在店铺,商品页面,显示一个店家已经加入消费者保障计划。”
“这样一来,可以最大程度的提高商家失信的成本,同时也可以让买家可以通过这些来分辨卖家的资质。”
这些东西可是未来淘宝已经经过验证的成功的策略,所以叶秋拿出来没有任何的担心。
孙进东自然能够明白,叶秋说的这些东西的重要性。
“当然,来而不往非礼也,原本我还想着,不这么快和易宝网开战,既然易宝网先出招了,那么我们也只能应战了。”
“首先,让技术部门开发一个可以将易宝网整店搬迁到我们淘宝的软件。”