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重回1998+番外 天真蓝 792 字 2022-10-29

在这样的情况下, 林清怎么会选择和w记打价格战?

如果w记这个促销活动长时间持续下去,清影只能选择和w记不同的定位。

w记现在以低价争夺市场, 那么清影就提升品牌档次、提升环境与服务, 主攻高端市场。

林清在公司开会, 让大家做好准备:“向高端转型, 我们具有优势。”

林清为清影选拔和培养店员时, 一直都比w记的标准更严格。林清要求店员身材匀称、五官端正的同时, 对皮肤状态有着很高的要求。

每个店员必须皮肤干净清透。

林清注意到w记,最起码w记在杭州的首店, 就没有做到这一点。

另外,每个清影门店里都有一个顾客体验区。店里一个小角落放置躺椅, 布置得十分舒适。优惠活动时会赠送顾客体验装、平时顾客也可以自己购买价格很低的体验装,由手法专业的店员帮顾客试用。

林清对各个店长强调:“我们每个门店务必做到, 不会因为过度推销, 给顾客带来不好的购物体验。”

“顾客需要我们介绍和推荐产品时, 店员要详细耐心地介绍。”

“假如顾客不需要,想要自由选择,或者随便逛逛,我们的店员要做到不去打扰顾客,也不要用跟随和目光跟随,对顾客造成压力。”

总而言之,就是为顾客尽量营造一个舒适自在的购物环境。

“哪怕会牺牲一次的销量,但是我相信这样会让顾客走进清影第二次、第三次。”

而且, 这对清影的口碑无疑也很有好处。

林清制定了店员培训计划,从各个店里抽调店员轮流培训,逐步让所有店员都完成培训。

然而在林清已经做好向高端转型的准备后,她突然发现,目前w记的价格并没有对清影造成太大压力。