第二个打电话的人，控诉天堂集团骗钱，要报警。

这种类型的电话丽安娜也没少接过，对产品不满意想要退款的大多都是这样的态度。

丽安娜心平气和地说：“请问需要我为您转接售后组吗？”

“什么售后组？我找的就是你！你叫丽安娜是吧？如果不是冲着你这张脸，不是冲着天堂集团的名声，我肯定不会投钱！”

丽安娜感觉有点混乱，“等等，您是什么意思？您觉得我代表天堂集团骗了您的钱？”

对方冷笑道，“不是你有问题，就是天堂集团有问题。”

“对于这种情况，您说的对，还是报警解决比较可靠。我和天堂集团都会配合调查。”

丽安娜挂了第二个电话后，人事部那边就返了消息：人事部最近确实是在筛选简历，但那人自称在弗兰镇接受面试定岗，而这是不可能的，所有面试都会在集团里面进行，他们的简历资料中也没有这个人的相关信息。

这两通电话单独来看好像彼此不相关，但都有个共同点：在没有退款需求的情况下，觉得天堂集团在搞诈骗。

这是非常蹩脚的谎言，警方一调查就会戳穿。

丽安娜就莫名想到了周末去超市时遇到的情况：有人自称购买了地狱旗下超市的储值卡，但超市没有那样的储值卡。

如果，这不是个案，而是群体诈骗□□件呢？

丽安娜马上在工作群里问部门同事：今天你们有收到与诈骗相关的投诉吗？

同事们很快提供了信息：几乎每个人都有接到类似的投诉。

个案和集体案例的处理方法肯定是不一样的。

只是个案，每个人自己处理一下就好了；可如果是集体案例的话，就不能用这么粗糙地解决了。

这些情况汇总报告到了加百列那边，加百列也第一时间跟警方联系，并且也联系了其他城区的集团负责人。