三人到达一楼后，电梯门刚刚开启，就诧异地发现此刻的大堂居然比之前还要热闹。

不少住客围在前台的办公桌前，神情激愤地和cy说着什么。

“呃，这是怎么了？”于瑶瑶微愣。

凌娇娇猜测：“大概也是发现手机信号出了问题，过来询问的？”

三人匆匆朝人群走去。

果不其然，刚走近些，便听到了一位中年男人粗声粗气的质问。

“我不管，你们必须给我个说法！”男人挥舞着一张a4纸，“预订单上可是白纸黑字写着的，酒店提供免费无线网！现在wifi没有，连通讯信号都收不到，还有什么入住体验可言？解决不了问题就给我赔偿！”

被喷了一脸唾沫星子的cy急得面红耳赤。

她一边好声好气地安抚着激动的顾客们，一边焦急地朝右手边的员工通道张望，似乎是在等待调查情况的同事返回。

这时，一个中年女人牵着一个小孩子的手走出电梯，另一只手还拖着个大大的行李箱。

她径直走到中年男人身边：“算了老公，咱们是出来旅游的，不要为这点小事坏了心情。反正现在是旅行淡季，换家酒店住不就得了？”

妻子柔声的话语成功安抚了焦躁的男人。

他对着cy冷哼一声：“看你个小姑娘打工也不容易，我就不要赔偿了，免费取消订单总行吧？”

cy松了口气：“当然，六点前都是能免费取消的。”

男人收起预订单，从妻子手中接过行李，二话不说就带着妻儿朝酒店大门而去。

其他人从那一家三口身上收回目光，继续围攻前台小姐姐。有不少人更是纷纷效仿刚才那个男人的做法，也提出要直接取消订单。