别觉得奇怪，其实有很多人都有这种心态。原本很喜欢并且自发去宣传的品牌，一旦出现问题，愤怒的同时，却不是到处宣扬，而是缄默不语。否则以前的夸赞和宣传，都成了笑话，简直成了别人打脸的素材。

李欣却接受不了，这么贵的衣服出问题竟然不去退货，那损失可就大了。

“不行，我陪你去退。”执着的劲头上来了，谁都拉不住。

事实上，退货比他们想像中的，要容易得多。这也是资本主义高度发达之后的优势，各方面的商业条款和制度相当完善。而对于消费者的利益，确实很有保障。

比如说针对广泛的消费者权益受到侵害的事件，英美法系针对消费者的联合官司，就非常好打，只要有人愿意牵头，就能代表所有受到利益侵害的消费者打官司，不需要授权。

但在中国，则需要所有消费者书面授权，而又因为一人一个意见，极容易被商家个个击破，最终失败。

所以对于商家来说，退货反而是最简单省钱的处理方式。否则真有人牵头跟你打官司，特别是这种关乎质量的，不管最后官司如何，你的品牌声誉几乎是一败涂地。

巴迪坐在办公室里，面对一件跑毛严重，被退货的羽绒服，用颤抖的声音问道：“谁来告诉我，到底什么地方出了问题？”

所有人都将目光转向亚历山大，亚历山大慌了，“这一定是代工厂出了问题。”

同时在心里，将于飞和丁绍几人骂了个狗血淋头，让他们去好好监管，结果出了这么大的纰漏，让他在巴迪面前怎么交差。

“确实是代工厂的问题，但代工厂为什么会犯这么低级的错误。”巴迪初时还没发现到底是什么问题，最后是找了美国工厂的监管来看，才知道问题出在绒针上。

原因是一根绒针用到断掉才换，导致缝纫的洞孔过大，羽绒是一受热就会膨胀，遇孔就钻的主，所以会出现现在的问题。

“包括缝纫线虽然泡过硅油，但还是没有达到我们的品质要求，大面上看不出什么，但细节上有很多都不能达标。本来偶尔一个细节没做到位，也不会出什么问题，但现在是方方面面都差一点，合在一起就出了问题。”美国工厂的监管，幸灾乐祸都来不及，怎么可能帮着代工厂隐瞒，一五一十将毛病都挑了出来。

与此相对应的，就是巴迪的脸色越来越黑，看向亚历山大的脸色也越发不善。

会找到亚历山大，纯粹是希望将巴迪的制造成本降下来，他对中国完全没有任何了解，能想到的和中国有关系的人，也无非就是亚历山大。他倒也不负重望，立刻找来了于飞和丁绍，两人的简历都颇为好看，行动能力也强。

可是，万般好处都是建立在服装质量之上的，或者说，不出大问题的质量之上。这种跑毛的低级错误，发生在他们打硬仗的节点，这一点，忍不了。