又有领导问：“召回？这可是个全新的概念。吴柴厂是不是要承担很大的损失？”

董鹤鸣沉痛却又坚定新地点了点头：“是，吴柴厂拿出一笔专项资金，专门用作此次召回费用。而我们扣除的一季度奖金也新全部充入专项资金中。我们痛定新思痛，现在付出代价，是为了避免以后付出更大的代价。金杯银杯不如用户的口碑，口碑做坏了，什新么都没了。”

众人还没从“召回”的新概念中缓过神来，人群中响起击掌声。

循声望去，却是欧洲专家乔纳斯。他面带笑意，为董鹤鸣的发言真新诚鼓掌。

“召回制度在我们欧洲的大品牌中已有先例，你们的工业发展尚在起步阶段，就下如此大的决心维护品牌口碑，吴柴厂是我见过的最有雄心的工业企业之一！”

翻译将这番话朗朗译出，顿时满堂喝彩。

更有一人在人群中高声发言：“我有话要说！”

众人转身一看，竟是个不起眼的大爷，脸色黝黑、身上的衣服还带着补丁，鞋子上还沾着泥巴。

可他一脸骄傲：“我们生产队的拖拉机就是用的这个柴油机，上星期我跑到吴柴厂来汇报问题，没想到，当天下午厂里就派了技术员上门，不仅免费更换了油封，还说三年内维修都不要钱！我们普通农民，不知道什新么叫‘召回’，我们只知道，买吴柴厂的机子放心，有问题‘一召就来，修好才回新’，厉害咯！”

大爷一番朴实的大实话，逗得大家哈哈大笑。

部委领导原本对厂史阵列室里放一台问题柴油机疑惑不已，现在听了这些讲述，又有欧洲专家的肯定、和新最普通用户的赞誉，顿时也转忧为喜。

“所谓吃一堑长一智，出问题不可怕，可怕的是出了问题不善后、不总结。我们尤其欣赏吴柴厂这种坦诚交流的态度，不藏着掖着，不讳疾忌医，为董厂长的坦诚鼓掌。”

雷鸣般的掌声顿时试卷了整个厂史室，比刚刚的掌声更加热烈数倍。

可最早鼓掌的乔纳斯，此刻却已经率先停了手。

他饶有兴致地望着那台陈列的柴油机，扬了扬眉，嘴角露出意味深长的笑容。

…

中午，车队带着与会成员去中吴宾馆，所有人员将在那里用工作餐，并作简短的午间休息。