季晴用冷水冲了把脸，清醒一些，换上制服，边盘头发边往外走。

晚上十一点半，酒店大堂空阔安静，出入的客人寥寥，巨大繁复的水晶吊灯白光倾泻，散发着华美的冷感。

小美站在前台里接电话，低眉顺眼地道歉，客人暴怒的声音冲出话筒。

“大半夜还让不让人睡！好歹是五星酒店，就这服务！楼上开party的是客人，我们就不是客人了吗？”

“实在抱歉，我们已经在处理了，您——”

啪，那边挂断电话。

小美一脸无奈地看向季晴：“晴姐，怎么办呀，已经到2806提醒三次了，那边完全不搭理我们，十二万一晚上尊贵套房的贵客，我们普通员工也不敢拿他怎么样。”

“什么客人。”

小美点开系统：“登记的是许星野，但套房里估计有十多个人，在开party，都是些富二代。”

季晴：“”

许星野第一天来，具体岗位上的基层员工还不知道他这一号人。

“我去吧，”季晴走出两步，回头说，“对了，记一下是哪几间客房投诉，2806隔壁和楼上楼下，退房的时候一律打八折，另外赠送一份纪念品，诚恳道歉。”

小美努努嘴：“这么优惠啊？”

“什么都不做的话，客人下次就不会入住我们酒店。”

季晴转回身，见到董事长的特助，她笑着打招呼：“黎助，才下班？”

“嗨，咱们许董是工作狂，几份材料明儿早一来就要看，”黎助刚才听到季晴和小美的对话，问，“星野怎么了？”