“知道后果了吧”阮捷拍拍她的肩膀,“事情既然解决了,就当给下次响个警铃,以后千万不能出错”
“绝对是我毕生所难忘的一个教训”
小音低着脑袋,看出了阮捷还是不放心顾客及他的病情,她摊开掌心,报出一串地址。
阮捷微妙地盯着她瞧,嘴角浅浅地抿着。
小音不好意思地尬笑了下,“您不是经常说,生意人要讲诚信嘛,我就寻思,既然人家不追究此事,于情于理我们都不能坐视不管”
“嗯,言之有理”
第二天一早,阮捷打通了这通电话,由于是座机,电话直接打到了顾客的家里。
打了好几次,依旧无人接通。
阮捷抱着电话,等了十分钟,试着打去最后一通。
“嘟嘟嘟…喂”
直到接起,对方声音都淡淡地没什么起伏,确定他好似不太想和她多聊,阮捷这才急急开口,介绍自己。
“我是甜品店的老板,上次真是太不好意思,出现了这么重大地失误,为了表示我们诚挚的歉意,我代表店里的全体员工向您问好”
“问好就不用了,不过”他话音一转,听筒里断断续续传出咳嗽声,约几秒后,他语气颇有意味,“呵,重大地失误?”
“对于一个没有灵魂的人,如同虚设”
这那里没有灵魂,简直是毫无气息呀。
阮捷愣了下,说,“顾客的需求与权益永远摆在小店的第一位”
男人没有要听她怎么去解释和纠正自己的错误,相反却要挂断电话。