宋锦松了一口气。

她主动付了医药费，装作委屈的样子：“您没事就好。您是不知道，刚刚可把我们那个小姑娘给吓坏了，她刚上班不久，所以呀，也没遇到过这样的事情。”

就算不是为了给于春雯讨回公道。大妈刚刚把事情闹得那么大，也必须让她再去商场里面把这事儿给说明白了才行，不然影响太坏了。

“我去向她道个歉吧，真是对不住。”大妈心里很愧疚，诺诺的道。

她随宋锦去了专柜，拉过于春雯的手，道了歉：“姑娘，真是对不住呀！大妈刚刚不是成心的，就是因为太生气了。你们老板说得对，我应该好好的向你道个歉。”

于春雯怔了怔，她没想到宋锦还特意让她向自己来道歉。她刚刚真的是吓坏了，一方面又觉得自己没用得很，明明也是上过几年班的人，结果连这个事情都应付不了。

看看人家宋锦，她一出马一下子就搞定了。

“其实，我能这么快劝服她，也有你的功劳。”于春雯并不是有城府的人，宋锦一看就知道她脑子里在想些什么，便说道：“如果不是因为你一开始接住了她的怒火，让她发泄出来了之后，她对着我是不会平静得那么快的。”

于春雯想到那位大妈当时戳着自己的胸口破口大骂的样子，扯了扯嘴角。

“做销售的就是这样，总是会遇上一些蛮不讲理的或者是态度恶劣的客人。我们又不是国营商店，没办法，总得哄着她们。不过有的时候要是客人太过分了，你也别忍着，该怎么样就怎么样，我们是来上班的，又不是来当人受气包的。”

“你得让她觉得你是站在她这一边的，后续才能好好的沟通。”

宋锦安慰了她几句，见她似乎是在思考，便转身回家了。有些东西别人说没用，还是得自己经历，才能想透。

她没想到，几天之后乔安平过来找她，递给她一罐腌菜。

“这什么啊？”

“乔渡外婆做的腌菜，可好吃了。”

“她让你拿给我的吗？呀，老太太也太客气了，你记得帮我道个谢。”

乔安平的表情有些奇怪，上下的打量着她。