原本坐在办公室里的姚护，也跟着冲了出去。

……

对于秦九结来说，这一天本来应该是很平静普通的一天的。

她平静普通地从家里来到医院上班，平静普通地坐在门诊药房的发药窗口上，平静普通地进行着审方发药的工作。

这时候，突然有一个中年男人钻到了人群的最前排，冲着秦九结伸出了手：“喂，我要退一下药。”

秦九结停下手里审方的动作，一看，发现那人手里拿的药是一支破伤风抗毒素注射液。

这种药是需要冷藏保存的，但那人手里拿的那支药也不知道已经被拿在手里多久了，整个安瓿瓶上已经没有了冷气。

秦九结隔着老远，都能感受到那支药上面的温热气息。

秦九结一边将手里的药归拢好，一样一样地发给原本等在窗口的患者，一边答道：“不好意思啊，这个药不退的。”

中年男人立刻提高了嗓门：“你们凭什么不给我退药？之前有个人来退药，你们不也给他退了吗？”

秦九结耐心地解释道：“刚刚那个人退的是常温保存的药，你这个是需要冷藏保存的。我们无法判断这个药发出去了多长时间，也无法判断它的质量是否还合格，所以我们不接受退这个药。”

中年男人大叫起来：“这个药就是我今天早上才拿到的！这才过去几个小时？你凭什么不给我退？”

秦九结站了起来，态度坚决：“对不起，这个真的不能退。这个是冷藏药品。它不冷了就失效了，我们不能收有质量问题的药，这也是为了其他患者着想。”