林主任是了解自己这个老下属的，知道他可能不会那么轻易地道歉，于是专门空出时间陪着他一起去，试图用自己身为主任的威压让他有所顾及。

而结果就是，姚护顾及了，但又好像没顾及。

一开始，气氛还是比较融洽的。

先是纠纷办的工作人员笑呵呵地让双方坐在桌子两边，说了一些“相互理解”、“和谐社会”的美好话语。然后是孙大姐提出自己希望对方道歉的诉求。

整个过程中，姚护都是安静地坐在座位上，既没有吵闹也没有插嘴——让林主任一度产生了这件事可以顺利解决的错觉。

然后，林主任很快就知道，他想多了。

“道歉，我凭什么要向你道歉？在你要求我道歉之前，在你要求我反思我的错误之前，你是不是更应该反思一下你自己的错误呢？”

“护士要给你打针，你为什么要拒绝？护士三番五次地劝说你，你为什么不听？你明明知道那些药都是可以治疗你的疾病的，你为什么不积极配合治疗？”

“你一味地要求别人要理解你、顺从你、恭维你、哄着你，你想要最好的医生、最好的护士、最好的药师、最好的医务工作者，那么你有没有成为最好的病人呢？”

“如果你连自己的错误都没有意识到，那么即使我道歉了，这件事也没有得到任何实质性的解决。一切都不过是演戏而已。这种戏，我不想陪你演、也没有义务陪你演，你就自己好好地站在聚光灯下跳着可笑的小丑舞吧！”

桌子旁的林主任痛苦地捂住脸庞，仿佛看到未来的自己被高层领导千刀万剐。

而孙大姐在短暂的讶异之后，立刻尖叫起来，像只被火炮炸了老窝的大鹅似的，伸长了脖子到处咬人。

“好好好！就凭你这几句话，我告诉你，你就算是现在、立刻、马上给我道歉也不管用了！我不接受任何道歉！我也不接受任何调解！我要告你！我们法庭上见吧！”

于是，这件小小的医患纠纷，就从院内调解升级成了法院官司。

周雪葵目瞪口呆地听完了这一切，忍不住插了句嘴：“姚老师，其实我一直都很想跟你说一件事情……你说话的方式，真地需要改变一下了。”

全场寂静。