前台阿美正一脸为难，颜书走过去，问：“发生什么事？”

阿美说：“那个男的要一间总统套房，是雪莱接待的，因为雪莱没有喊他什么总，他就恼羞成怒，骂得很难听，雪莱哭得厉害，说不干了，摘了工牌就跑，我和lisa也拿那个男的没办法。他在大堂那里抽烟，看着好凶啊，好像确实是个老总，我和lisa都不敢过去和他沟通，颜书姐你之前做过前台，经验肯定足，所以我们想拜托你，拜托了颜书姐……”

“……你们经理呢？”

“经理休年假了呀。”

“……”

lisa也说：“那个男人带来的女伴是个外国人，一下子说英文一下子说法文的，拽得不行，我们用英文和她沟通了，她老说i can't understand，我真服了，真怀疑他们故意来找茬儿的。”

“……”

颜书吸了吸气，她的工作也暂时做完，阿美和lisa也都才入职不久，所以她只好答应了。

她走到大堂的等候区，男人还在吸烟，一脸横肉，目光凶悍，脖子上一串大金链子，手上金戒指戴了好几个，土豪得不行，看来是暴发户？

她咽了咽唾沫，头疼。

酒店对于这种消费能力高的土大款没有办法，直接划为客户，服务一定要周到，最好尽善尽美。

她微笑，说：“您好，请问有什么可以帮到您吗？”

土豪老板咬着烟蒂挑眉看她一眼，目光划过几分猥琐，脸色一变，笑着说：“我要一间总统套房，你们那前台他妈看不起我啊！没看见我一身名牌大金链子和钻戒吗？叫我孙先生？在我们那儿所有人都叫我孙总！你们酒店的人怎么这么不懂规矩？瞎了是吧？瞧不起我是吧？”

“……”

颜书咬了咬牙，依旧保持微笑，说：“孙总，很抱歉，我们以后会注意。请问您还需要开一间总统套房吗？如果需要，请到前台办理。”

孙总哼一声，挽着女伴儿的手走到前台。

女的说：“亲爱的，我想把手机寄存到前台，等下我要去冲浪，但是我怕有人找我，你知道，我很红的。”