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不止动心 徐书晚 1042 字 2022-10-03

韩玲玲恍然大悟,“英国夫人态度更高傲一些啊。那就是日本夫人有求于英国夫人?”

“所以才在西餐厅用下午茶啊。”颜书笑,“我们是服务行业,一定要学会站在客人的角度看事情,第一步就是学会观察客人。”

韩玲玲点点头,“我懂了,所以颜书姐你才需要ceo的菜单吧?”

“是啊,按照菜单记录,ceo他老人家早上吃的是法式早餐,可服务生收餐具回来时说,客人吃得很少,午餐也没怎么吃,法式早餐都是些偏甜的面包和点心,剩这么多,说明客人根本不爱吃甜的,法式下午茶从茶点到茶饮都是甜蜜蜜的,他大概吃下去就会立马呕出来。马卡龙长这么可爱,不能让他浪费了。”颜书蹙了蹙眉毛。

“……”

韩玲玲:“那他为什么早餐和午餐吃的都是法餐啊?”

颜书:“因为刁钻。”

韩玲玲:“……”

过了会儿,一份精致的广式下午茶送上,干蒸烧卖、萝卜糕、水晶虾饺、春卷、云吞、姜撞奶……

忙了一下午,韩玲玲和颜书闻着味儿都饿了。

“广式早茶……万一那位不吃怎么办?之前点的都是西餐。”韩玲玲有些忐忑地问。

颜书想了想,说:“那位客人感冒了,胃口肯定不好,早午餐又都没怎么吃,现在肯定饿了,所以得垫垫肚子,又不能吃太饱,还有晚餐要吃呢,所以这种广式小茶点最适合现在吃了。如果他依旧刁钻不吃的话,那我们就顶多被他骂两句,没事儿的。”

“……”

ˉ

顶层总统套房门前,韩玲玲推着餐车,看向一边的颜书。

颜书用手抹了把门把手,指尖微红,蹙起眉毛道:“落灰了。这是总统套房,入住的可是大客户,你手底下的人怎么做事的?真的想被裁员?”

韩玲玲急忙说道:“我立刻安排人手过来。”