第三回 老妪难眠求安稳 少年星夜做投诉

依山观澜 吴刚烈王 3300 字 18天前

老徐立马心领神会。”那老太太您是在哪个房间休息的呢,咱能方便过去看一眼吗?“老徐也是在无数次地跟随城管队员处置投诉的现场学到的:当投诉沟通到这个阶段,彻底解决是不可能的,要解决来自投诉人本身内因产生的投诉,办理人员能给的只有情绪价值。

“是这间,两位领导过来看看!”

马老太太进房打开灯,子豪和老徐紧随其后,房间收拾得很干净,一侧放着一个红木的衣柜,另一侧是窗台。床和床头柜也都是红木,很是贴合这个年纪和社会地位的老年人的身份和审美。右侧的床头柜上有一盏黄铜台灯开着,即便在40瓦吸顶灯巨大的光亮的包裹下仍然倔强地透着微黄而温暖的光。靠近阳台的地方有一株葱绿的金钱树,叶片很密。

红木床上的一个席梦思,有点格格不入。马老太太看到两人的目光停在席梦思上便解释道:“几个月前长了个骨刺,怕动手术就先采取保守疗法,所以朋友拿了这么个玩意儿过来,现在家里很多东西都是软的,像客厅的木沙发也换成皮的了。哎!现在又是晚上这咚咚咚的声音,真是越活越遭罪啊!”马老太太一边说着,一边蹲在没有台灯的那个床头柜前面,翻找着什么东西。

“这个说不定是什么恶作剧,老太太你最近得罪过什么人没有?”老徐假装随口问道,希望把这事儿引到公安的范畴。

“应该没有吧,我一孤老太太,平时都是靠我的学生和几个朋友周济。”马老太太顿了顿,无比肯定地说,“我以我的人品担保,不是那种变坏的老人,平时邻里邻居的都是能帮就帮,小区里好几个孩子跟我学乐器,我都是免费教的。现在还要遭这种罪......”

“呶,领导你看看。”马老太太翻出了那叠东西,上面的是病历下面的是一些证书,“我是真的心脏不好,这个声音一来,就撞在心里突突突的,半条命都没了。我还是政协委员、非物质文化遗产传承人,不是我多宝贝自己啊,但我还想为国家再做上几年贡献,看看祖国的高速发展,真的是害怕就这样......突然的没了。”马老太太说这些话的时候语气中曾经也带着几分自豪,到最后却带着几分哽咽。

“您放心,这本来就是我们的职责。我肯定帮您再去了解一下情况,尽我所能去找找到底这些声音是哪里来的。”子豪突然地就被老太太打到了,他觉得这样的老人应该得到更好的保护,这是他的义不容辞。老徐认真地看了自豪一眼,叹了口气。

“这样,我一会儿先去现场看看工地有没有施工,就算它没有施工,我也在楼下抛着,看看到底是什么人搞这种恶作剧。”

老徐努了努嘴,最终还是没有发出声。

两人退出房间的时候,随着40W大灯的熄灭,金钱树的树叶缝隙里隐隐有蓝色微光渗出。