职业是某企业的老总。

喜好的古董类型是瓷器（尤其是宋代瓷器和元青花），次之就是紫檀的家具和制品。

后面还会记录，张三之前都在店里买过什么古董，消费的金额总共是多少。

一笔笔，一件件，记录得清清楚楚，明明白白。

在冯老板经营的店铺里，这样的档案有厚厚的好几本之多。

别小看这种小档案，它在冯老板的经营店铺的过程中，时时发挥着非常关键的作用。

一来，这样的建档，会让冯老板和伙计清楚的记得，顾客的喜好、和购买的类型。

等到顾客上门来，伙计一下子就能说出该顾客的喜好，会在第一时间把相关的古董摆放到顾客面前。

看似是一件小事儿，但是却是能让顾客感到非常受到店家的重视。

这种被对方重视且尊重的感觉一出来，顾客的心情就会非常的愉悦，觉得自己成为了店家的贵宾。

在挑选物件儿时，顾客也会好说话得多了。

若是相反的，顾客已经不是第一次上门儿了。

一进来，伙计根本就不记得顾客有没有来过，是不是老主顾。

张口就问，客人你想看点儿什么啊？

这种的，就算顾客不会产生反感，也会觉得比较麻烦，要把自己的喜好重新来说一遍。

效果肯定是没有，宾至如归的感觉好啦。

被店家重视，和被很普通的对待，出来的效果肯定是不一样的。

长此以往，自然就留住了老主顾的心了。

二来，建了档之后，在老主顾生日的当天，伙计还会准时准点儿的，给老主顾们发祝福短信。

同时，会告诉老主顾，在生日当天，如果上门消费，可以打一个非常低的折扣。

这个生日折扣，每年只有一次，比节日折扣都还要低一些。

说起来，是非常划算的。

所以，在冯老板的那厚厚的册子里的老主顾们，都很愿意生日当天，来铺子里逛逛。

看看有没有自己心仪的物件儿，如果有，当天买下是非常划算的一个选择。