李玫知道是自己的失误,只能一直赔礼道歉,态度很好的说道:“杨太太,给您带来这些痛苦,都是我的失误,我给您道歉。其实,花茶只是养生调养的一种产品,及时喝错了,也不会对身体造成太大的伤害,这一点请杨太太放心。”
“不会造成伤害?你说的倒轻巧,难道你是要把我当成试验品的小白鼠吗?”杨太太,听到李玫这么说,心里的火气更大了,想起来自己茶点坏了皮肤,心里就一阵的后怕。
“杨太太,您先不要着急,我并不是这个意思。”李玫看着杨太太火气越大,自己也有点不知所措了。
总归事情都是她的责任,无论顾客怎么骂,自己也只能听着了。
那边的米娜,看到有顾客和李玫吵了起来,脸上露出了幸灾乐祸的笑容,然后对林艳和小叶说道:“看看,刚升职就掉以轻心,这下出事了吧?所以啊,人无论到了何时,都是不能骄傲自满的。”
林艳和小叶不理会米娜说的话,只是关心的看着李玫那边的情况。
站在一边的小茜,实在是看不下去李玫再这么被骂下去,就出声劝道:“杨女士,我知道给您配错产品,是我们的不对,但是,我们已经给您争取最大的补偿了,还请杨女士体谅一下。”
她以前给顾客弄错产品的时候,都是玫姐姐帮她出来解决,现在玫姐有难了,她也要学着去保护她。
“体谅一下?你们不体谅顾客也就算了,还让顾客体谅你们?这真是一个好笑的笑话!”杨太太明显是被小茜说的愤怒了,整个人的态度也更加恶劣。
“杨太太,您先不要生气,我再次为对您造成的影响道歉!”说着,李玫朝着杨太太微微地鞠了一躬,然后说道:“杨太太,既然觉得我给出的方法不合适,您觉得用什么方式好呢?”
她自己在这挨骂是小,关键是影响店里的营业,如果这家事情被传出去,玫妍凯的声誉也会受到影响,所以,还是要尽早解决的好。
杨女士看着李玫,脸上的神色一脸愤然,说话的态度也十分的不好,她轻蔑的看了李玫一眼道:“你们经理呢?去吧你们经理叫来。”
“我就是经理。”一道沉稳的声音忽然响了起来。
大门口,徐彭柯一身西装笔挺的走了进来,他看了李玫一眼,然后再看向杨女士,脸上露出职业性的微笑道:“我是‘玫妍凯’的总经理,徐彭柯。请问,这位女士,您找我有什么事情吗?”
徐彭柯的态度很是温文尔雅,说出的话语也让人如沐春风。
杨女士看到站在自己面前的这个男人,长得儒雅俊朗,身上的气质更是令人刮目相看,眼神都差点看直了,随即,态度也立即来了个大转变,不像刚才那么凶神恶煞,一瞬间语调变得都温柔了几分。
“哦,是这样的,你们的导购好像是,把我的产品给配错了,我过来问一下。”杨太太的眼神一直盯在徐彭柯的脸上,说话的时候,仿佛都变得温柔起来。
小茜看到杨女士在自己舅舅面前这样的转变,差点没有笑出声来,立即用手捂住嘴巴。
“既然是这样,我们店里一定会做出合适的解决办法,不知道杨女士,还有那些不满意的,如果有尽管说出来,我一定帮你解决,保证让你满意。”徐彭柯一脸微笑的看着杨女士,说话的态度也是极为的谦和。
刚才他已经在门口处看了一会儿了,事情的原委也已经看的清清楚楚。
“其实也没有什么不满意的,就是有些担心对皮肤不好而已。”杨太太听到徐彭柯的话以后,脸上立即露出柔和的笑容说道,仿佛刚才那个语气不善的人,不是她一样。
“杨太太这点请放心,我们店里的产品全都是以调理滋补为主,每一种都带有不同的滋补功效,即使喝错了,也不会有坏处的,这点我可以向你保证的。”徐彭柯说着,微笑中带了几分认真和权威道。
“既然徐总经理都这么说了,我也就放心了。”杨太太说着,然后对李玫说道:“那就按照刚才说的办吧,重新给我搭配一份好了。”
李玫看到杨太太的变化这么大,也有一瞬间的蒙圈,然后立即说道:“好的,杨太太。”
李玫一边搭配花茶,心里不禁一边感慨道,果真是异性相吸啊。
徐彭柯在杨太太离开店里的时候,还亲自相送了出去,让杨太太高兴地说,要大力宣传这个店铺。
米娜看到徐彭柯帮李玫化解这场危机,心里一阵的嫉妒,眼神看着李玫仿佛像飞去的眼刀一般:“自己闯下了祸,却让别人帮着来收拾,还是主管呢,徒有虚名罢了。”
林艳看着米娜这副嫉妒的样子,就笑着打趣道:“你没看到那是徐总自己愿意帮忙的吗?人家李主管就是有魅力,即使什么都不说,就会引起注意。不像某些人,即使使出了浑身解数,最后却闹了一场笑话。哈哈哈……”
“你少在这里幸灾乐祸,她那种心思别人不知道,我还看不出来吗?”米娜被林艳说的有些生气了,加上心里的嫉妒,整个人的脸色都变得十分难看。
但是,下一秒她却想起来,自己在徐彭柯面前发酒疯的样子,立即往里面走了走,不去看徐彭柯,以免他注意到自己。
虽然,她现在很想上前去给徐彭柯打个招呼,但是,为了自己的印象,还是忍住没有过去。