面对群情汹汹的病人家属，杨凡既没有诚惶诚恐，也没有嚣张得不可一世，他不卑不亢地对众人说道：“大家都着急自己的家人，我也着急自己的公司，大过节的，谁都不想发生这种事情，我今天来，就是要给大家一个说法的，不过在这之前，我要先看望一下病号，这个要求不过分吧？”

病人家属见杨凡没有推托责任的意思，也就不那么激愤了，缓缓让开一条道路，让杨凡走到那些病号面前。

杨凡先是走到一个六十来岁的老人床前，对正在输液的老人说道：“老大爷，你现在感觉怎么样，还有哪里不舒服吗？”

老人知道眼前这小子就是害得自己住院的罪魁祸首，哪会给杨凡好脸色，气哼哼地哼了一声：“哪里都不舒服，要不是送院及时，我这条老命说不定就没了！”

杨凡又好气又好笑，心说哼的声音还挺大，说话声音也够洪亮，这哪是差点儿丢了命的样子，看起来比赶了半夜夜路的美奈子和索菲亚还精神。

不过，杨凡也通过老人的眼睛判断出他和松原大酒店的那位刘副总应该不是一伙的，看来真的是食物中毒了，并不是和谁串通好的装病住院。

接下来，杨凡又挨个询问了每一个食物中毒的病人，详细询问了他们的发病过程和具体症状，也间接了解了松原大酒店是怎么处理这件事情的，得到了第一手的资料。

“大家安静一下！”杨凡拍了拍手，示意众人安静，站在一群病人家属中间，郑重地说道：“不管松原大酒店是怎么承诺大家的，我先每人给大家交一万块钱的住院费，等警方的具体调查出来之后，咱们再正式谈赔偿的事情，好不好？”

杨凡此言一出，大部分病人家属都不吭声了，一万块钱的住院费虽然不多，却表现出了杨凡的态度，很多人都觉得杨凡是来处理问题的，而不是来推托责任的，看来这件事情的处理没有想象中那么困难，说不定很快就能解决！