“你们领导呢，我要见领导，你们就是这么替百姓办事的？”

宋子杰想过去，被张恪清拦住，两人就站在一边看着。

柜台里的接待人员一脸烦躁的说道：“你喊什么？领导那么忙，是你想见就能见的？”

“按照流程，你这件事就是交给县里相关的单位处理，我们后续会跟进的，你以为吵闹就能解决？”

“在这儿签个字，五个工作日会给你答复，留下电话号码回去等消息吧。”

“什么答复？当然是你这件事的答复，可没说一定按照你的要求解决，我们也要经过调查之后再决定怎么处理。”

“你找谁都一样，我们局长来了也是这么处理，这是标准流程。”

那个信访的人一脸不甘心的离开了，下一个人赶紧坐到了窗口前。

看了一会儿，张恪清发现所有接待人员处理都是同样的方式，完全是按照死板的流程办事，没有跟上访的人做解释，甚至都没有认真倾听上访人的诉求，而且也极其的没有耐心。

难怪他这几天翻阅庐市的信访工作，发现口碑很差，这里的工作人员确实工作方法和态度很有问题，信访局的领导也有问题。

就比如看了半天，吵着要见领导的人很多，但别说是庄明坤，一个副局长都没有露面。