陆涛接过水杯,转头便给了身边的一位群众,然后拿纸巾擦了下淋湿的头发。
高正旗见状,微微松了口气。
而在这时,陆涛扫了高正旗一眼,沉声道:“接待中心不到上班时间不开门的规矩是谁定的?执行的这么到位?外面下着瓢泼大雨,老百姓淋着雨也不开门?这得亏天气还不冷,这要是隆冬腊月,数九寒天,外面下着鹅毛大雪,是不是也不开门?”
“安书记,没人制定这个规矩,只是约定俗成的办法,也是不得已的办法,要是群众进来早了,会急着让办理业务,看到工作人员正在开会或者处理一些其他工作,心中不理解,会闹矛盾的。”高正旗陪着小心解释一句,然后信誓旦旦道:“请您放心,对这次的情况,我们接待中心一定深刻检讨,在今后的工作中,我们也会引以为戒,举一反三,坚决不会再犯下类似的错误!特殊天气情况,一定及早开门,让群众们提前进来。”
陆涛听着高正旗的话,目光冰冷,沉然呵斥道:“你觉得你说的理由能站得住脚吗?今天这样的情况,是平时的普通情况吗?信访接待中心是什么地方,是受理群众急难愁盼问题的窗口,是群众向我们提供监督信息的渠道!”
“瓢泼大雨天气,只差几分钟就要上班了,你们死活不肯开门,把这么多群众拒之门外,其中甚至不乏一些老人家和孕妇,你这是要做什么?要是出了个什么好歹,那是谁的责任?还有大厅的工作人员,说说笑笑,是在讨论工作吗?外面这么多群众在淋雨,视而不见,平时说的为人民服务是说给谁听的?是记到哪里了?你这样的态度,会让人民群众相信你能帮他们解决急难愁盼的心声吗?你这是损害党和政府的形象!你这是麻木不仁,是对人性的漠视!”
高正旗的脑袋都快要低垂到裤裆里去了,脸色苍白,额头冷汗啪嗒啪嗒的往地上滴,颤声道:“安书记,我检讨,我深刻检讨,请您相信,我改,我一定改!”
“话不止要说在嘴上,更要付诸行动,我后续会不定期不定时开展暗访,继续监督你们的表现!”陆涛手一摆,打断了高正旗的话,沉声道:
“只检讨还不够,戒尺不打在身上,没有切肤之痛,不会得到经验教训!”
“今天大厅所有工作人员,以及接待中心的主要领导,在党的,给予党内记过处分,不是党员身份的,一律给予行政记过处分!”