罗媛马上再一次打开了卖家后台，仔细地检查，却始终没有看出哪里有问题，店铺状态上显示正常。

“搞不清原因，没有显示关闭了店铺呀，而且我们登录‘桃源特产’这家店，还能打开呀，也没有显示店铺关闭呀？”罗媛一脸无奈的说道。

“小丽姐，你去你家的农家乐，用那台电脑试着下单看一下，试着咨询一下！”李明基又想到了这个办法。

“好呀！”赛小丽马上一溜烟就跑了出去。

不一会儿，她就回来了，摇了摇头道，“店铺是能搜索到，也能打开，但是要咨询时，点开却没有反应，而我直接要下单，点开后也是没有任何界面跳出来，就是像死机的那一种！”

“啊，怎么会这样呢！看来，也不是我们的电脑有问题吧！”李明基非常无奈地说道。

“打客服电话吧！”宋娜果断地拔打了全民购的客服电话。为了让大家都听到，她特意按下免提。

“你好，有什么可以帮到你的？”客服优美的声音响了起来，让人听了特别得舒服。

“我想问一下，我们有一家‘桃源特产’的店铺，怎么搜索时显示已经关闭了呢？而有的电脑却能搜索到店铺，也能打开，但是下单和咨询都没有反应，点开后界面根本没有变化？”宋娜非常干练地把问题说了出来。

“好的，我现在帮你查一下！”客服说完就是一阵敲打键盘的声音。

不过一分钟，客服那甜美的声音再一次响了起来，“这里显示是你们的操作人员主动把店铺关闭了，所以你要问一下你们的操作人员！”

“不可能呀，我们的操作人员就在边上，她不可能关闭店铺的，你们搞什么鬼呀？”宋娜有一些着急了，声音都提高了不少。

“我这里显示是这样的，那会不会是你们错误操作了呢？”

“不可能，那现在要怎么解决，店铺一天打不开，我们一天的损失就很大！”宋娜想着的是解决问题，所以也不再纠结是什么原因关闭的了。

“你让你们公司的法人代表带上营业执业，到我们全民购总部来恢复营业就行了！”客

服非常客气地答道，并没有因为对方生气而激动。