之所以来看奥迪,一方面家里年前才提了一辆a6,白青开过几次,印象还不错,另一方面,奥迪也是现在的钱塘少数几家豪华品牌的4s店,实在是可供选择的余地不多。
看着不远处展厅上面那巨大的四个圈标识,这段时间对于车也是下了一番功课的白佳,自然不会不知道这是什么品牌,脚步也是变得有些小心翼翼的。
“您好,欢迎光临奥迪4s店。”
一进门,站在门口那里的销售顾问,便立刻送上了微笑,对着他们打着招呼。
当然,这一切都只是程式化的动作。
毕竟销售顾问们,也是会看人下菜,这在业内是很正常的现象,而白青和白佳两个人,不但年轻的有些过分,外表的穿着更是普普通通,单是看了一眼,这位销售顾问就已经在心中将他们两个给pass掉。
不过之所以她还对着他们带着职业性的微笑,完全就是因为那严格的销售流程的原因。
按照厂家的标准要求,对待每一个客户,都要有一连串的标准动作,迎接、自我介绍、讲解车、试乘试驾、需求分析以及最后的建档等等,而且每隔几个月,就有厂家派遣来的“神秘顾客”,对他们的服务和接待流程进行暗中调研。
因为并不知道到底谁才是那个“神秘顾客”,又事关公司在品牌方的考核,所以这些销售顾问们,也是不得不打起精神来,应对着每一个顾客。
好在大多数人心里,奥迪4s店就好像是个高不可攀的地方似的,很少有人过来闲逛,不然的话,光是接待这些,就足以让销售股份们烦死。
在这个年代,前来买奥迪的,基本上也是非富即贵,那些销售顾问们常常跟他们接触打交道多了,往往也是在不经意间,也将自己看作了精英,一个个不自觉的眼高于顶起来。
眼前的这个销售顾问也是如此,在心中已经将白青和白佳他们当成了无意向客户之后,又经过一番试探,感觉他们并不符合“神秘顾客”的特征,态度便懈怠了下来,别看她脸上还带着笑容,但态度当中的敷衍,别提有多明显了,甚至偶尔,白青对她提出的那些问题,还装作没有听见的样子。
“你们这里的a3,白色的有现车吗?”白青对着那个销售顾问开口问道。
“……”
“你们这里白色a3,有现车么?”眼看着销售顾问没有回应,白青又问了一遍。