()“什么情况！”

“怎么回事儿啊！”

“哇啊！哇啊，麻麻，偶害怕！”

……

咖啡厅突然暗下，让咖啡厅里的顾客，纷纷大吃一惊。

一般而言，封闭环境中，全靠灯光给亮，闲暇时倒有几分浪漫，可一旦所有灯光突然熄灭，陷入黑暗的人，会不由得开始恐慌。

咖啡厅的服务生们倒是训练有素，在此状况出现的第一时间，就开始分头行动，一拨儿人出去打听情况，一拨儿人寻找最原始的备用光源——蜡，一拨儿人出面安抚顾客。

公共场所儿，最害怕的就是群众恐慌，这几容易造成无法估量的损伤，比如——踩.踏。

“大家不要慌！各位顾客不要慌，请就最近的位置坐下！”

一开始，服务生的高呼没人注意，好在这人机灵，掏出马甲里的口哨，使劲儿一吹，在初步镇.压.下混乱之后，立刻结果同事递过来的喇叭，高呼：“大家不要紧张，先听我说，有手机的顾客，可以打开手机上的‘手电筒’，当然，要是钥匙链儿上有小电筒的，也请大家不吝打开！”

说着话，服务生们微喃：“一、二、三！”

一起，抬手让手机的光线照出。

刚刚只是太突然，让在座的人都有些难以回神儿，这会儿服务生们一提醒，在座诸位立时纷纷道：“嗨，瞧我们这脑子。对啊，打开手电啊！”

因为大家不约而同的长吁，又有点点光亮出现，一时间，咖啡厅内的紧张气氛缓和许多。

于是，服务生们接下来的劝告，顾客们几乎都听进去了。

“各位先生女士，请不要惊慌，虽然这种情况是第一次出现，但也是在咱们预防之中。所以……在备用电源拿来之前。请大家不要惊惶，最好就近找空位坐下，以免冲撞受伤！……为表歉意，我们咖啡厅今日全数免单外。还会请诸位品尝最新上架的咖啡和套餐。还请大家给面子品尝。谢谢！”

“如果有些顾客，有生理需求，请慢步摸索到最右边的空地上来。然后排队往前走，咱们这里有服务生引导。”

“如果有饥.渴难耐的顾客，请大家摸索到最左边的空地上来，我们有服务生专门在这里给大家分发。”

“当然，如果可以，希望大家尽量不要走动，谢谢！”

本来，所有人都已经被服务生专业的安抚平静下心情，可惜，很快一声惊响，不禁让之前的安抚工作成果付之东流，更让这些人们的惊恐指数瞬间飙升，几乎突破极限。