“别说这么多没用的，我不管，想让我撤回投诉门都没有！”

被辉哥问住的张某人，落入辉哥的圈套里，都忘了挂电话这个致命绝招，话语里尽显无赖本色。

“嗯，好，这是你的权利。如果你确认不撤回投诉，那此投诉将在24小时后正式生效。

届时，我将把你的个人信息打印在投诉单上，并将与你有关的所有通话录音下载保存，交由售后服务部。

而后，会有服务部工作人员上门致歉，听取相关录音后，将根据实际情况确认补偿错失。

上门前，售后人员将与您联系，请你务必确保联系方式的畅通。”

伪装者辉哥，业务线出身，可对整个投诉处理流程异常清楚。

开始认同的干脆，随即大忽悠上身，这弯儿不知绕了多少圈，添油加醋净往麻烦了说，听得张某人晕晕乎乎的，拿着手机直发蒙，其实根本就不是那么回事儿。

“这么麻烦的！补偿我点儿精神损失费就行，转账多方便，不用你们上门，谁有空天天跟你们纠缠不清。”

不知该说张某人什么好。明明是他有错在先，还仗着客户的投诉权，厚着脸皮要好处，真是活久见。

“非常抱歉，投诉处理补偿均需上门处理，听取录音签字确认后，方能予以补偿！”

他想的倒是美，可惜哪有什么补偿，这一切都是辉哥设置的空中楼阁，看的见却捞不到的好处，往往最能消磨敌人的耐心。

“谁稀罕你们的补偿，培训好你们工作人员就行，净整这没用的！家里孩子老婆都在，谁有心情听这些乱七八糟的。”

不劳而获才是张某人的期待，这点儿补偿还如此劳心劳力，万一被老婆孩子听取了录音，那可就得不偿失了，想想不要也罢。

“呵呵，张总，公司规定，投诉一旦生效，必须让客户满意且予以补偿。所以非常抱歉，售后人员明后两天会及时联系你，请你提前安排好时间。”

辉哥饶了这么大个圈子，主题非常明确，就是拿准了客户率先挑事的弱点，想尽一切曝光他的损招，逼其主动撤销投诉。此时，张某人已是骑虎难下，就看其能坚持多久了。

“谁同意你们过来了，那补偿我不要！”张某人烦躁的吼道。

“公司规定，投诉生效，需及时处理，不会打扰你太长时间的！”辉哥胜券在握，咬定了要上门处理。

“什么破规定，就没有别的办法嘛！”辉哥步步紧逼，张某人已无力防抗，不过垂死挣扎罢了。

“一般情况下，投诉无效或未生效，客服人员在线处理。投诉生效，必须上门处理！”

久久不能突破的困境，突然有了二选一的机会，成为压死骆驼的最后一根稻草，给了张某人宣泄的出口。

“那就让它无效吧！”

“非常抱歉，由于你连续投诉且已建立入库，不存在无效的情况，所以只能主动撤销！”

辉哥计策相当明确，啥选择的机会实际上都没给，要想不被忽悠，张某人只能按照他说的去做。