王芸既然提出年卡的问题,便有所准备，她很快整理好叶晗需要的数据，前来汇报。

现在王芸下面配了两名助理,大部分琐事与销量统计均由助理完成，大大减轻了工作量。也让她能够更好的统筹园内重要事务,关注更高层面的发展。

王芸：“园长,数据统计出来了。

咱们的vip年卡自去年10月18日开始使用,截止上个月底，即8月31日,游客平均使用次数为15.6次。折合票价780元，年卡相当于打了76折。”

“中位数为17.3次,折合票价865元，相当于69折。

如今年卡还有两个月持卡期，对于游客来说,办理年卡非常划算。”

叶晗接过数据表查看具体信息。

这里列举的更为详细，年卡使用在30次以上游客占15.8%,20-30次为28.1%，12-20次为42.7%，12次以下占13%左右。

12次是年卡与单独售票的平衡点。

也就是说，只有13%的人购买年卡为‘亏损’状态，明年购买的可能性无法确定；但另外87%的人均使用了较多次数,复购的可能性很大。

这个概率,可以说在任何一家景点或者游乐园都是绝无仅有的存在。

足见花间集的吸引力。

叶晗看着数据表，使用20次以上的游客一定会复购，年卡对他们来说相当于打5-6折，太划算了。

即使没有‘单独开放闸机免排队’这一特权，同样值得购买。

而这部分人占到游客总数的44%,看到这个数据，叶晗放了心。

加上平均次数和中位数的体现，看来确实可以把vip年卡降为普通年卡。

叶晗想了想：“芸姐，你觉得如果去掉免排队特权，会有影响吗？”

王芸：“影响肯定有。但从折扣力度而言，办理年卡比单独购票划算，需要的游客依然会购买。”

她继续道：“不过比较麻烦的一点是，去年的老客户享受过这项优惠，今年取消可能引发他们的不满。”

这些人都是一开始便支持花间集的游客，不仅办理年卡积极，对于花间集的宣传、分享做出了巨大贡献，饮品和周边的消费也不低，是花间集的忠实客户，务必要维护好。

王芸：“除此之外，一部分高端游客时间宝贵，最看重的便是‘免排队’特权。

取消后，我们最好针对这部分游客，单独定制属于他们的年卡套餐。”

叶晗颔首：“和我的想法一致。”

所以我的建议是，vip卡的称呼不变，取消免排队特权，同时将价格从598元降为499元。这样相当于老客户得到了优惠。”

对于花间集而言会有一定的损失，但年卡的推出本身便是一种折扣□□利。

发行年卡，一来为游客提供便利；一来能够提高游客前来旅游的次数。

不办年卡可能每年来五六次，办了之后不想浪费，每年会来十几次。

由此带来的各种消费，如茶点、饮品、小吃、周边产品等等，远远超出门票折扣。

无论是6折还是7折，相差不大。

而且，499元给人的感觉要比500+要便宜很多，更符合大众需求，没准能刺激年卡的办理。

叶晗：“另外推出尊享vip卡，包括提前一小时入园，单独开放闸机等特权。”

经过商议，两人定下了今年发行年卡的类型，一共4种。

普通vip卡：499元。

游玩不限次数，夜场票需提前预约。

亲子卡（一大一小）：899元

家庭卡（三人）：1288元

尊享vip卡：1888元。

包含特权如下：

1可提前一小时入园，避开人流高峰。

2单独开放闸机，享有旺季免排队特权

3园内设备免费，包含摇橹船、竹筏、观光车等。

4生日当月：免费赠送花间集特色茶点一份。

如此便能满足各个群体的需求。

如今花间集热度正高，除了两三个月的淡季之外，游客几乎天天排队。

尤其是寒暑假，五一、十一黄金周时期，游客的平均排队时间超过半小时。

正如王芸所说，高端客户最看重的是时间和效率。

无论是提前一小时入园、还是旺季免排队，都符合他们的心理，直击用户痛点。

相信这次推出的尊享vip卡会让他们满意。

定下年卡的类型和价格，接下来就是设计和制作。

普通vip卡的设计，沿用去年的即可。

叶晗还记得是水墨画的风格，描述夏日的人工湖盛景，墨笔勾勒，跃然纸上，磨砂的质感十分高档，一眼便能看出花间集的特色。

亲子卡和家庭卡，叶晗提议以科普馆的生命之树为背景，下方是父母正向孩子介绍的场景，主打其乐融融、寓教于乐。

大家也觉得这个想法特别好，相关资料已发给设计师，正在设计中。

至于尊享vip，经过讨论后，准备设计两版。

一个以紫色为背景，重点描绘紫藤花长廊与薰衣草花海。

一个以绿色为背景，描绘的是雾气缭绕、光影斑驳的水上森林。

两版均为人气很高、且极具特色的景点。

等到设计完成，再对比选用哪种。

如果两版设计得均十分出色，同时发行也未尝不可。

让办理的客户自己选择。

王芸：“园长，这次我们的需求数量是？”