房源系统几乎是每一个房地产公司都有的软件,其作用主要是让公司的销售员可以信息共享与信息记,上面有全公司的所有配套房源,每个业务员必须学会使用这个。
例如,发现一套二手或可租房源,信息录入,当这套房被租或卖出去时,找到房源的业务员会获得房源部分的提成,而卖出房子或租出房子的业务员获得租客方的提成。
再例如,虽公司里所有房源都在系统上,但每个人根据系统能联系到的房东可能不一样,手里能给出的房源也有区别。
所以如何利用房源系统找精准且有利的房源,是每个业务员需摸索的。
叶彤彤借着一张甜嘴,跟两个同事学到不少技巧,也亲眼目睹他们如何操作系统的,作为办公室软件都非常陌生的学生。
这些实践很有必要。
快到11点,林妲依旧没来。
汪经理给林中建打了第三个电话后,不再管她,开始带着叶彤彤先学习基础的东西。
例如,电话销售技巧。
和陌生房东、陌生客户、陌生人推销或联系有不同的技巧。
亲自带人的汪经理道:“彤彤你的声音很软甜动听,很适合干这个事儿,尤其是给陌生男性打的时候,接受到电话一般不会马上挂断。”
在她的鼓励下,叶彤彤打了人生中第一个职业电话。
电话拨通瞬间,呼吸急促、心跳加速200码,与平日和亲朋好友或10086外卖快递等通话完全不一样的感觉,十分紧张。
“喂——”
叶彤彤脑子空白五秒,盯着资料有些结巴地机械化背诵道:“你你好,我是星康康星康房产中介业务员——”
嘟嘟嘟——对方直接挂断。
叶彤彤垂头丧气:
……工作与想象中根本不一样。
很紧张,和面对面交谈不一样。
心脏跳得起码有150码,急促呼吸让她根本讲不出话来。
汪经理轻声劝道:
“第一次都这样,我们工作十年的房产老手还常常遇见这类情况,骂人的每周都能遇见,这个态度也不算差。”
言罢,她当着叶彤彤的面把电话重拨过去,先声夺人道:“是陈哥吗?”
对方语气有点冲:“你谁?”
汪经理立即语速不慢但清晰回道:“陈哥,请问你手里是不是有房要卖啊?三居室吗?是不是两卫?我是先前联系你的房产中介小汪,你下周什么时候有时间,我这里两个客户都很喜欢你那套房,想登门具体看一看。”
“你们也是真的,一天打十八百个电话,周末都被你们吵醒了了。”
汪经理左顾而言他:“现在这两个客户一个只是看看,一个心里价位什么的跟陈哥预计差不多,只要房子合适,谈下来不难。”
再捧对方两句。
陈哥开始巴拉巴拉吹嘘他的房子,从学区房到装修到不临街到采光,简直像是无一不好,最后告诉汪经理她下周星期二星期五有时间。
叶彤彤竖起大拇指。
挂掉电话,汪经理才道:
“现在做销售的一天到晚几百个电话,业务员们苦,接到各种广告电话的客户们一样苦,技巧不够打的就是骚扰,如何让客户与你谈就是需慢慢摸索提高的事情。”
“我手里没有客户?”叶彤彤提出疑问。
汪经理摊了摊手:
“我手里也没有客户,周二周五之前总能找到客户去看房,再不济到时候请个同事帮你装客户,但切记不要爽约。”
叶彤彤:……
“我这个方法是不可取的,正确的顺序是先有客户再带联系你给客户匹配的房源,最后带客户上门看房,这个是最佳的。”
“但我们有时也会遇见没有客户不愿意让业务员登门的房东,而房源系统需要给客户展示图片等资料,所以这时我们可能得装客户上门看房收集信息,这个房东即是这类,你看房源系统上他的图片资料空白居多。”
叶彤彤若有所思。
汪经理拍了拍她肩膀:“举这个例子是让你明白,不同客户不同处理方式,技巧都是在工作经验中磨炼出来的。”
“谢谢汪经理。”