现在我们还有库存的零配件耗材,我们就优先使用、消耗自有的库存零配件和耗材。那些回收回来的老旧、损坏零部件,有回收、修复价值的,我们可以组织外包公司清理、修复后备用。比如,打印头、电源、主板、cpu、硬盘、内存条等等。我们集团公司里面还有那么多老旧设备,只要老旧设备还在使用,那些老旧零配件总会用到的,修复的零配件自然就有用途,给那些还在正常使用的老设备提供保障,延长设备使用周期。
计算机类设备维护、维修业务,首先需要体现在‘维护’方面,而不是‘维修’,只有设备损坏了才需要‘维修’。因此,我建议在外包时对维护工作引起重视。日常维护管理可以分为预防性维护和紧急维护。预防性维护工作就是,定期将所有计算机类巡查设备保养一次,一个月一轮怎么样?这类工作我们以前经常干,虽然不是有计划地去做,但我们到业务部门
的时候,都会顺便将他们的计算机维护一下,省得来来回回去跑…”
“…,当然了,维护工作不可能让人家外包服务公司白跑,人家还有工资成本和管理成本在里面的。这部分业务,我们可以综合评议个合理的人工经费,每年固定下来招标。也就是说,技术服务费和零配件耗材费分开结算,一个季度结算一次,这也足够考验外包公司的整体实力了。”
随着祁景焘逐步将他思考整理的外包方案讲述出来,张洪、黄云申和李莉三人神情越来越轻松,笑容越来越灿烂。大家早被这些麻烦事困扰够了,如果将这块业务整体剥离出来,打包外包出去,信息中心工作人员的日常业务工作状况将得到极大的改善。他们再以不需要因为非系统软件故障满集团转悠,可以腾出大量的时间和精力放在他们的本职工作上。
刘铮主任乐了,指着祁景焘说道:“哈哈哈…,小祁,你这是祸水往外泼啊。不错不错,你们尽快将实施方案整理出来,最好再整理成一个管理规定和实施
细则,报请集团审批后下发各部门执行。”
“大体方案已经有了,呵呵,在坐的都是it行业摸爬滚打多年的老手。几位是不是也给我们补充下?”祁景焘笑嘻嘻地看着几位老同事,他这是要抓壮丁的节奏。
“呵呵呵,小祁,计算机类设备服务外包,我们还是第一次听说,我们那么多同学分散在各行各业,也没听说有计算机类设备服务外包,你怎么想出来的?”黄云申笑呵呵地问道。
“计算机类设备服务外包这种业务模式并不稀奇,在我们身边早就有了,只是没这么种叫法。县公司正在实施的烤烟收购管理系统,他们的服务就是外包服务。他们那种服务外包才叫彻底,从运用软件开发设计,到业务培训、技术推广、业务运用实施,包括硬件设备采购和后期的设备维护、耗材供应全部都是一家公司统包承担。财务软件也是样,只不过集团公司这块业务,只有软件维护没有硬件而已。”祁景焘不动声色地答道。
张洪撇撇嘴说道:“他们那种外包模式,说白了就是花钱买平安,用户单位根本就不知道多花了多少冤枉钱,被动的很。”
“大哥别笑二哥了,刚刚开始都这样。我们还不是这样过来的,自己都还没理顺就不要为别人瞎操心了。”李莉冷冷地说道。
祁景焘对李莉树起大拇指,赞道:“还是李姐明白,不承包出去,我们自己也没那么多时间去搞技术支持。专业的事让专业公司来做,让人家赚点钱是应该的。如果集团公司不授权给我们统一管理,我们还比不上人家呢。集团公司的钱照花出去,由于责任不明确,日常维护维修的活计我们照样要干。外包以后,那些业务部门除非计算机硬盘损坏,需要你们亲自去移植运用系统,你们就很少需要因为设备故障去业务部门溜达了。”