文锦荷一进马大娘的房里，马大娘就疯魔起来，她神情恍惚，满脸忧伤地说，文警官，你来了就好，我的乐乐不见了，你们帮我找到没有啊？

文锦荷走上去拉着马大娘的枯瘦如鸡爪的手，安慰她说，马大娘，您别急呀，我们一定会帮你找到乐乐的，你先坐下来，我们慢慢说。

马大娘似乎意识到了自己的唐突，生怕文锦荷一扭屁股就走了，于是拉着文锦荷在沙发上坐下，反复地揉摸着文锦荷白玉般的手，眼睛里满是期待。

文锦荷心里酸酸的，她的两个眼睛看着马大娘，炯炯有神，坚毅无比，紧紧地握着马大娘的手，声音婉转地说，大娘，您家的乐乐是什么时候不见了的？

马大娘目光恍惚，游离，一脸悲伤地说，我们家乐乐昨天晚上还在的，可是今天早晨我一起来就不见了，怎么找也找不着了，真是急死我了。

文锦荷心里明白了，大娘讲的乐乐肯定不是指她的孙女，而是指猫了，她试探着说，大娘，你家的乐乐多大了啊？

马大娘摸了一下自己的头发，揉了揉太阳穴，嗫嚅着说，乐乐是去年才来我家的，具体多大我也不清楚呀。

文锦荷还没来得及接话，马大娘又急急地说，可是我一直把他当亲孙女养着的呢，他怎么能说走就走了呢。

文锦荷心里在想，又一个思念成魔的女人呀，看来，马大娘还真是把这只猫当成了她的孙女乐乐。她抚摸了一下大娘的手臂，很认真地说，大娘，你说的乐乐是一只猫吧。

大娘似乎明白了文锦荷的意思，凄然地说，是的呀，我家的猫就叫乐乐呀。

文锦荷总算搞清楚了状况，心里有底了，她微笑着对大娘说，大娘，你先给我说说乐乐的特征，我好帮您找呀。

一说起乐乐，马大娘的眼光就放亮了，她高兴地说，警官，你真的能帮我找到乐乐呀？

“放心呀，大娘，我一定帮你找到，只是你要把乐乐的特征尽量说得清楚一点，详细一点。”文锦荷尽管没有十足的把握帮大娘找到乐乐，但是，她目前唯一可以做到的就是先安慰好这个老人。

“我们家乐乐全身都是灰白色的，油光可滑，摸上去真的很舒服，在他的额头上还有一撮小白毛，好可爱哦。”