老实和尚脸一黑，你们怎么能这么看我，我除了迟到、早退，总体来说还是爱岗敬业的。

“爱岗敬业一直都是我的优点。”

“切！”三个女店员同时发出不屑的声音。

不久，钱清和刘欣欣也来到店里，她们对老实和尚的出现也深表意外。

或许是因为下雨的缘故，店里没有客人，刘欣欣说道：“今天的交流学习就由店长来主讲，你们看怎么样？”

“欣哥这个建议，我看是极好的。”钱清笑声说道。

“我支持。”

“支持。”

“我也赞成。”

“既然大家都希望我讲两句，那我就讲两句。在我看来，每一次的销售行为都好比是上战场，到店的顾客是上帝，也是敌人，拿下她们，才会有业绩。兵法有言，知己知彼，方能百战不殆，又言良将用兵，好比良医用药，病万变，药亦万变。”

“要打好仗，首先要善于观察，客户的穿着、打扮、谈吐、动作，每一个微小的细节都能透露出很多信息，比方说她的经济实力、社会地位、兴趣爱好等等。而想做到这一点，需要你们对女性服装、首饰、化妆品有所了解，还要掌握一定的心理学知识，当然这也需要经验的积累。”

“其次要换位思考，女人穿内衣，原因无非有两个，一个是女为悦己容，一个是女容为悦己。如果是前者，那我们就从男人的角度给出意见，比方说，一个穿惯了情趣内衣的女人却认为店里的内衣不够性感，你就可以建议她尝试其它风格；如果是后者，就要多考虑客户本身，就像我之前说过的，都市白领为了避免在工作中遇到尴尬，更喜欢选择无痕内衣。”

“最后要随机应变，每一个顾客都不同，每一次销售遇到的情况也不同，需要我们根据实际情况，选择最合理的应对方式。”

老实和尚的话讲完，李冉冉忍不住说道：“难怪店长的销售业绩这么好，见解果然不一般，不过，我很好奇，店长是怎么想到这些的？”

这个问题该怎么回答呢，老实和尚为难了，难道告诉她们，自己给人相面算命的时候，也是用的这套理论体系。

还好有人缓解了这种尴尬。

“老实兄弟，你好。”门口传来男人的喊声。

老实和尚感激的转过头，他忍不住笑了。

来的不是别人，正是贾政经、吴天德、秦守仁三兄弟。