至于去搞事情,弄个大新闻成为公司的焦点,顺带还网上爬点管理等级,那真的是一点兴趣都没有。
毕竟对于技术人员来说,大部分的上升序列是专业职级,而不是管理职级。
想了一下,王鼎就答应下来行吧,我先调用一下后台监控软件,看看文件传输情况。老杨你也知道,咱们公司的电脑做过特殊的安全设计,不能用u盘之类的外部存储器物理转移数据,只能从网络上连接外网来传输,这个查起来还是简单的。
杨小林发来一个感想的表情好的好的,老王兄弟就靠你了。不管事情成不成,我都欠你一个人情,拜托了!
两边聊完,王鼎就打开自己的工作计划表,将这个事情排入自己的日程当中,等着合适的时间就开始调查。
这个小小的插曲,此刻在大宏王朝内部还没有惊起任何涟漪,大家依然沉浸在公司业绩非常亮眼,前景都很值得期待的氛围当中。
客服部的张威,确认了跟技术部延续传统,双方一起去黄山风景区做团建联谊的事情,就透过办公室巨大的玻璃窗看到了电话客服部内忙碌的场景。
每一个电话客服,都戴着特殊的耳麦,在自己的格子间里接着游戏玩家的投诉电话。
何小露娇小的身影,就在电话客服部的右边第一排,有点紧张的接通了一个电话。
“您好,大宏工号3235为您服务,请问有什么可以帮助您的吗?”
何小露控制着声调语速,尽可能用甜美的嗓音说话。
根据客服部这边总结的经验和培训,女性电话客服的声音甜美,态度柔和,能够一开始就缓和好投诉玩家急躁的情绪。
一个甜美的声音,很容易让人联想到电话后面是一个温婉可人的美女。玩家就算有天大的火气,这个时候撒给温柔的美女客服也是有点掉份的事情。
但是今天这个玩家,显然就不是那种正常的套路,上来就是一顿骂“我x你个大宏王朝的龟孙,麻痹的你们全家都死绝了是吗?你他么全家¥……”
何小露心里一凉——遇到纯发泄的玩家了!
对于任何一个客服来说,其实不怕遇到有问题毛毛跳跳大呼小叫的玩家。因为只要对方能说出具体问题,那就在培训的案例里能找到对应的解答方法。
可是那种纯发泄的玩家,上来不跟你说任何问题,就是操着南腔北调跟你问候全部家属尤其是女性家属,这个时候头就比较疼了。
何小露连忙安抚着这个愤怒的玩家,同时眼睛开始瞄向了自己桌面上放的一只小小的机械钟。