第651章 影响声誉

“可不是嘛,地市级城市老年服务中心分布于全省各市,随着养老项目不断向外扩张,如果进一步扩展到其他省市,将来的项目将更加分散,有些项目与公司总部甚至可能相距上千公里。项目经理只顾完成经济指标,不顾公司声誉的行为,现在位于省内的六七个老年服务中心都无法杜绝,将来布局于全省或外省市的更多项目,就更加难以掌控了。”叶佳怡担心道。

“是啊,这个问题必须引起高度关注,目前通过加强管理,增加巡视频率,暂时还可以应付,随着省内外布局的养老项目越来越多,靠巡视这样的笨办法就效率太低了,别说跟总部相距上千公里,就是省内这些项目,挨家挨户巡视一次,也要一个来月,到时候因为这件事将占用许多时间,公司管理层整天频于奔命,其他事儿就不用干了。”关云天觉得这个问题非常严峻。

“关键是即便劳神费力,说不定最终结果也是收效甚微,甚至事与愿违。就算公司高管腾出精力专注这件事,也要每隔一个月才能巡视一次,而且每到一处,最多待个一两天,这么短的时间,你能看出多少问题?不是信不过那些基层经理,他们谁不会弄虚作假?知道公司领导要去巡视,表面上给你做的很好看,过一两天等巡视人员离开后,一切恢复原样,什么问题也解决不了。”叶佳怡道。

“完全有可能出现这种情况,要不怎么说巡视是一种笨办法呢,而且每隔几个月巡视一次,根本起不到多大监督作用。”

在旁边一直没有说话的关琳珊插话道:“我不懂具体怎么做,但现在网络这么发达,是不是可以考虑实行网络化管理?”

“网络化管理?你这说法倒很有新意。”关云天道。

“嗯,可以借鉴工业生产中的dcs分散式系统管理法。”叶佳怡道。

“你是说dcs系统管理法?在昌达集团以前的炼油石化、发电和轮胎制造等项目中有不少应用,现在的高端制造业,使用的广加广泛,这种系统也可以用到这里吗?”关云天略感吃惊。

“当然不能照搬,工业上使用的分散式系统控制和管理,其对象都是一些没有生命的设备和参数,但咱们要管理的,是分散于各地的养老机构,那是由一些活生生的人构成的单元,但我认为可以借鉴其管理思路。”叶佳怡有点突发奇想。

关云天早年毕业于师范学院数学系,他有数学专业的背景,经叶佳怡和关琳珊这么一提醒,他的思路马上展开了,“虽然工业上某个企业的dcs总系统,管理的是一个个操作单元,而每个单元由若干设备和操作参数构成,但我们的养老业务板块的管理,跟一个企业的分散

控制系统何其相似!公司的整个养老项目相当于总管理系统,总系统由若干个分布于不同地方的老年服务中心构成,各服务中心由养员和管理人员组成,两者的可比性实在太强了!”

“因为你的数学专业背景,在这方面你有先天优势,具体方案你慢慢琢磨吧。”叶佳怡道。