“我们应该有一个人才培养计划，或者晋升计划。留住优秀人才，不仅仅只有跨部门晋升这一条。”张

云飞慢慢道。

考虑s市分公司行政总监的人选这段时间，他想到很多。

人才，是互联网公司的基础，大意不得。

随着巴拉里里逐渐壮大，需要人才的地方更广，必须得有全面的用人标准和原则，而不是每出现新的职位，就来一次内部应聘，这样既费力又费时间完全没有效率。

张云飞和牛雷商量了半小时，很快确定三条：一，晋升者必须通过三个月试用期；二、在原岗位的评估分数必须达到八十分以上，且投诉率低于百分之二十；三、达到新职位的任职要求。

这三条是最根本的了。

必须通过三个月试用期，不能进公司一两个月，因为表现优异，就获得晋升的机会。一个人要装一两个月并不难，要长久装下去，却根本办不到。为了防止任命不合适的人到重要的职位，这一点很有必要。

第二条，原岗位评估，是张云飞这几天考虑的结果。商务部的晋升相对简单，一是看业绩，二是看资历，业绩差不多，先进公司的员工先获得晋升，第一批商务经理就是这么来的。唯一的例外是欧阳锋，他的学习能力引起张云飞的注意，在业绩相差不多的情况下，获得优先晋升的机会。

欧阳锋升b市分公司商务经理后，很多人颇有微词，他是本地人，同事们都猜测他是牛雷的亲戚，甚至说得有鼻子有眼，说是牛雷妻子周文芳的表弟，靠裙带关系晋升。传播谣言的有商务部的同事，也有别的部门的员工。

欧阳锋应该知道这些谣言，他到b市后，更加努力工作，希望用业绩说话，b市分公司的第一单就是他带领手下的业务员签的。

巴拉里里规定，商务经理不能签单，只能指导帮助业务员签单。张云飞怀疑这一单是他谈的，然后交给把这个客户录入crm系统的业务员签，并且相信他负责的b市分公司商务一部接下来会签更多单。

牛雷是把这件事当笑话听的，还曾拿这件事开玩笑。张云飞知道他一点不在意这个，不过不能让周文芳知道，这位嫂子可不好惹。

欧阳锋进公司超过半年才获得晋升，如果有明确的晋升通道，同事们只会肯定他的能力，羡慕他的运气，绝对不会有这样的谣言。

虽然列出每一个职位的评估项目很麻烦，不过这个不用张云飞亲力亲为，交由相应的部门经理去做就行，同样的，由相应的部门经理评估。

张云飞只需要定下并评估总部各部门经理和各分公司行政总监、商务总监就行。

投诉这一块，却是早就有了，公司里的员工都知道他的邮箱，对何任人任何事有不满，可以随时随地发邮件到他的邮箱。不过到现在为止，他还没有收过这样的邮件。

投诉机制形同虚设不行啊。张云飞决定让设计部制作一个投诉模版，浏览网面的人有不满，点一下投诉按键就成。这一块，就交给姜小鱼负责好了。

牛雷对此没有意见。

至于投诉率很容易算出来，按投诉比例算。业务员、

文职人员，投诉的概率应该很少。张云飞修长的手指指着这一条，道：“不记名投诉，下属可以投诉上司，甚至投诉你我，这个可特别强调，若有人对上司不满，可以投诉。公司保护投诉者的。”