一番话说完，颜乐乐都有点觉得自己是移动的客服人员了。

关键自己都觉得很像模像样。

待顾客走开之后，颜乐乐就走向那几个管培生面前，他们眼里都是艳羡的目光，曾几何时，自己也是从艳羡那些部门经理过来的。

“怎么样，知道怎么跟顾客沟通了吗？”

唯一的女管培生似乎有点紧张，“经理……”

颜乐乐打断她的话说道：”哈，不用这么叫我，你们若是喜欢，叫师姐就行了。”

或许一声“师姐”远比一声“经理”要来得有亲和力些，这批管培生至少在这里待半年以上的时光，还是能够协助自己很多工作的。

再说未来的发展谁也说不准，建立良好的人际关系对自己只有好处没有坏处。

“嗯，叫师姐亲切多了。”女管培生笑得很是可爱，她接着说道：“师姐，万一顾客拒绝这样的问卷调研怎么办？”

“这个很正常啊，有些人赶时间或者对这个压根就不感兴趣，你们不用多想，就直接找下一位顾客就行了。人都是在拒绝中成长的嘛。你们在大学的时候，社团活动没搞过调研活动么？虽然在学校的时候接触的调研对象是学生，跟你们一样有共同语言，出来工作之后，这些顾客也可以是一样的。”

听到颜乐乐的鼓励，大家似乎也是有信心多了。

“去吧，有什么问题可以随时找我。我就在生鲜的卖场。”颜乐乐说完，便去处理日常了，与其待在一边监督着他们做市场调研，还不如放手让他们自己去做。

颜乐乐她也不是那种口头上的巨人，行动上的矮子。作为管理者，应该管理人际关系，谋求良好沟通。

刚出来工作的人都有这么一个共性：那就是会很认真地去完成上一级下达的任务。