教员说：“对了，对于飞机上不文明行为劝说不住的就叫乘务长或安全员处理。”

罗灿灿松了一口气。

教员又问：“那如果是头等舱客人做出不文明行为呢？比如，大声打电话，影响到了其他头等舱客人。这种情况你怎么处理？”

罗灿灿见教员还看着她，知道这个“你”是指她，于是回答道：“依然先礼貌地劝说，如果劝说不了，叫乘务长或安全员，以及机长。”

教员说：“是应该这样。但如果这样，那名不文明的客人投诉你的话，你是会降级的。”

“为什么？”罗灿灿问。

教员说：“因为她是头等舱客人。头等舱客人的投诉不管有没有效我们都要做出处理。”

罗灿灿皱眉，这什么规定？长吉有这样的规定？其他乘务员议论纷纷，对这规定的意见非常大。她们只能祈祷不要遇上这样不讲理的乘客了。

教员说：“不过，这么多年来还没遇到过这样的头等舱客人，所以这条规定基本只是摆设。接下来进行安全方面的环节。作为头等舱乘务员，虽然服务要尽善尽美，但你们要牢记，你们的第一职责是维护飞行安全，保障飞机安全，将所有乘客安全地送往目的地。”

乘客们大多不知道她们的第一职责，而她们从普通乘务员起就要经过安全方面的严格训练。

在罗灿灿进行安全培训时，北城训练机场上，一架飞机刚刚起飞。飞机驾驶舱内，驾驶位上是一个穿白色制服，肩章上四道杠的高大男人。男人侧过脸，跟副驾驶上的人说话。只见其侧脸轮廓深刻英俊——正是飞行员带飞教员元毅。坐在他旁边的是一名刚通过理论考试的想晋升为机长的副驾，他在教副驾飞本场。等副驾能飞本场了才能晋升为机长。而所谓飞本场就是起飞、盘旋、降落。

“到了速度一定要果断推出去，不然你遇到机场跑道短的就起飞不了。”元毅说。

“有些机场跑道短，加速时得快吧？”副驾问。

元毅点头，“是的。但还要保持飞机姿势平稳，不然会在跑道上跑偏。我们现在再盘旋一圈、降落。”

飞机在机场上空盘旋一圈，然后下降着陆、滑行，直至停下。

元毅解开安全带和肩带，下飞机。那名副驾跟在他身后。一天的带飞结束了。两个人朝机场外走。

副驾看着元毅欲言又止。元毅睨了他一眼，道：“一个大男人的，有什么话，说。”