李彤分析道：“现在贴吧回帖数已经超过五百，声誉风险分类等级提升为二级，若这件事继续发酵下去，会对我们公关团队带来很大难度。以我们处理经验，这种群体性网络舆情，最好的处理办法就是冷处理，我们已经联系贴吧吧主，对该帖子进行锁帖处理。此外，我们合作的公关公司已经启动网络舆情引导，目前发现几个转帖，都已经联系删除了，好在还没有大规模转发。我们会密切关注，一有问题，立即汇报。”

遇到这种舆论风险，银行能够处理的办法确实不多，网络话题的特点就是来去如风，最好的处理办法就是迅速制造另外一个话题，将舆论的注意力转移到别的事情上，不过这又谈何容易。

刘建国在笔记本上飞速的记录着，道：“这件事已经引起行领导、监管部门的高度重视，顾行长，你来说一下怎么处理？”

顾天德心中将王冲骂了八百多遍，自己倒了八辈子血霉，怎么摊上一个这么惹事的主儿，自从王冲来到城东支行后，就没遇到一件顺心的事，这种声誉风险，一旦发生，整个支行考核都会受到牵连，可是却又没有什么办法，只得道：“我听从建国行长安排。”

刘建国道：“我来安排下工作，第一，通知各支行、各网点分理处，将现金库限额上浮200，并与人行货币金银科、押运车队保持密切联系，一旦发生群体性挤兑事件，必须保证现金供应充足。第二，请公关部做好舆情引导和监督，发布通知，严禁行内员工以任何名义对此事评价，未经许可不得接受采访；第三，如有必要，请公关部召开新闻发布会，对这件事进行公开澄清。”

李少华问：“王冲要不要处理？”

宋婷还忌恨王冲，趁机道：“必须严肃处理！”

刘建国道：“可是如果对方诬陷的话呢？”

“这已经不重要了，既然问题已经发生，必须要有人来为此负责，哪怕是当替死鬼，也要处理，不处理，不足以平民愤啊！”

廖行国对宋婷颇为无语，甚至怀疑宋婷是不是在打击报复王冲，他沉声道：“好一个不处理不足以平民愤啊，宋总监，如果处理问题都这样子的话，那我们纪检部门干脆解散好了。”

宋婷未料到到了这个关节，廖行国竟然维护王冲，她辩驳道：“我这是从处理问题的角度来讲的，李彤，从你专业角度来说，是不是如此？”

李彤默不作声，显然是默认了这个结果。

刘建国沉吟了许久，这才缓缓道：“从即刻起，对涉案信贷经理王冲进行停职处理，接受纪检调查，如果有问题，按要求移交司法机关，我们东华银行对这种违法行为是零容忍的，如果没有问题，还对方一个清白。李彤，你们准备的声明如何了？”

李彤道：“初稿已经出来了，还请各位领导定夺。”

说着，她拿起一张手写的声明通稿，念道：“声明：针对11月14日东华贴吧发的关于东华银行员工王冲涉嫌受贿一事，我行声明如下：

第一，我行已经对涉案员工进行停职处理，并派纪检组对此进行调查，在五个工作日内通过《东华日报》予以正式回复；

第二，某某家具厂未能续贷一事，系由于该家具厂一年来经营情况恶化、负债累累，无法维持经营，我行按信贷要求暂停该厂的资金支持，相关手续合规合法。

第三，我行高度重视信贷风险管理工作，对违反信贷通则、违反国家刑法的行为始终保持高压态势，对违法行为坚持零容忍原则，欢迎社会各界人士对我行进行监督。

东华银行，201x年11月14日”

刘建国听罢，仔细斟酌了片刻，道，“就按这个办理。”说着，看了一眼门外，“王冲还没到嘛？”李少华道，“已经来了，在门外等候。”

刘建国摆了摆手，“让他进来！”

帖子是一个网名叫做“正义审判者”的网友发在了东华贴吧，整个帖子洋洋洒洒将近两千字，说东华银行某支行信贷经理王冲在办理东华市某知名家具企业贷款中，无故抽贷，导致企业法人罗某欠下巨额高利贷，最后无奈之下跳楼自杀，而且帖主声称，在办理贷款时，王冲跟企业老板索要了二十万元好处费，但是却因为种种原因没有办理下来，末尾说道，如果回帖超过二百，他将贴出实锤照片。

整个帖子及了这个贷款的大量细节，基本上将李清泉所作的一切都一股脑扣在了王冲脑袋上，而且说得头头是道儿，王冲看后肺都气炸了。

王冲没有一丝头绪，他发动汽车，向东华银行总部疾驰而去。

这个帖子很快就在贴吧引起了热议，不到一个小时，回帖之人已经到了一百多个，几乎是一边倒的跳出来对王冲的指责和谩骂，每个回复几乎都引起争吵。

有网友回复：“现在银行也太腐败了吧，信贷经理都这么大胆了嘛，收了好处费都不给办事的？”

”顶到二百楼，强烈要求贴出实锤照片！”后面，引来了一群人顶帖。

“这个事情必须要严查，东华银行作为全市知名银行，内控制度也太不严谨了，竟然容许这种败类藏在其中，东华银监分局平时都干嘛吃了？”

“一条人命啊，就这样被狗日的客户经理给害死了！”

很快帖子到了二百，贴主又发出两张照片，一张是新希望家具厂章成跳楼后的现场图，另一张则是在阴暗的仓库内，王冲面前摆着一叠现金，正是当日与石魁、石虎兄弟见面时的照片，只是这张贴图中，其余人都打了马赛克。这个照片，王冲曾经在刘建国那里看到过一次，当时他自问问心无愧，并没有把它当做一回事，却没有料到，对方会在这时给王冲一致命一击。

当然，其中也不乏有理智的网友评论，“一张照片不足以说明什么，希望东华银行出来解释。”“企业经营不善，银行抽贷很正常，企业老板跳楼的罪魁祸首是高利贷，跟信贷经理有什么关系？”

但是，这种回复很快就引起了群起攻之，说什么洗地、肯定收钱了、银行内部的托之类。在出现这种网络舆情事件时，人的群体性的思想更具有偏激性和攻击性，更倾向于阴谋论、更容易相信事件的阴暗面，正是基于这种原因，这个事件迅速发酵，等王冲看到帖子时，回复已经到了三百多。

“肯定是有人栽赃诬陷！”这是王冲脑海中闪过的第一个念头，但是究竟是谁呢？李清泉入狱之后反咬一口？可能性不大。顾天德？他有动机，但是却没有这个胆量。思前想后，还是石魁、石虎的嫌疑最大，可是这件事已经过去一个月，为什么等到现在才发布出来？

王冲打电话给张非凡，“看到帖子了？”

张非凡也得到消息，停下手头工作，“正在看呢，师傅，这些人太不负责了，什么话都敢说，要不要我回击一下？”

王冲制止了他的作法，按照东华银行声誉风险与网络舆情相关制度，银行内部人员未经许可，不得擅自代表单位发布一些观点和看法，“等我回总行处理吧。”

王冲发动汽车，向东华银行总部疾驰而去。在行驶途中，王冲不断告诫自己要冷静下来，可是遇到这种事情，换作是谁都不会冷静，他深吸一口气，边开车便分析着整个事件。

无论对方是谁，选择在这个时间发布出来，而且指向性这么强，肯定是精心策划过的。

报复？石魁、石虎兄弟因为李清泉被抓损失了几百万，他们嫌疑最大。想到此，王冲拨通了石魁电话，“石老板？”

车载电话中传来石魁幸灾乐祸的声音，“呵呵呵，王主任啊，今天这么好兴致竟然想起给我打电话来？”

王冲强忍着心头怒火，“东华贴吧那个帖子，是不是你发的？”

“什么帖子啊？”

“少装蒜！”