江燕公司会在内部传阅各项产品的运营经验，传音的成功经验，被内部广泛学习。翻墙团购申请使用线下网络，拓展服务项目，其实就学的传音。

只不过传音是定制手机功能，而翻墙团购是定制服务。

“我们这个集团是完全独立自主的，这是优势也是劣势。我们要真正立足于世界，唯一的办法就是团结，把集团的潜力发挥出来。你们作为总部的统筹者，一定要有这样的思路，充分利用集团资源去跟别人竞争。”杭雨说道。

“明白。”岳勤四人一头。

“从资本的角度看，我们是独立自主的，但是从社会的角度看，我们其实是扎根于群众，有国家背书的。所以不要怕别的资本联合起来打压我们，我们不是没有后台的。我们的后台是几亿用户，是国家的支持，还有什么比这更大的后台。”杭雨说道。

岳勤四人纷纷露出笑容，这么分析来看，江燕公司的确有底气。

“但是我们不能因为有后台，就老想着去依仗谁，像我们这样庞大的集团，便是国内银行也想控股。所以只要有机会，他们是不会放过的，如果我们自己扛不住风浪，即便国家出手，也不可能再保证独立自主了。同样的，我们自己做不好，哪怕有几亿用户支持也没用。所以无论外部环境如何，最重要的还是我们自身要硬，我们越强，国家和用户越支持我们。反之，国家要控股，用户也会散。”杭雨的脑子是很清晰的，国家是最大的靠山，但不代表可以完全依靠，用户是最大的基础，但不代表不会散。

是什么让国家成为江燕公司的靠山？是什么让几亿用户凝聚起来？

答案是江燕集团本身。

杭雨是希望精简集团成员，减轻负担的，但是大整顿之后总结一下发现，公司职员并没有裁剪多少。比如客服部，本来打算裁剪他一半人左右，结果只裁剪了一百多人，多是业绩很差的。

而且随着新产品上线，发展壮大，客服部又扩招了一些人手。

为什么集团结构精简不下去？因为杭雨要求保障公司运营效率和服务质量。这是杭雨在大整顿之前提出的底线，谁也不敢逾越这条底线，最后精简人员失败。

但杭雨并未生气，因为人工智能虽然解决了很多问题，却不能真正取代职员们的工作。当然，人工智能也不是没用的，它在之前的基础上再次提升了服务质量。

也就是说，大整顿之后公司的成员依旧很多，运营质量也提升了很多。这并不矛盾，因为公司需要那么多人，如果不管运营效率，为了裁剪而裁剪，只会导致公司运营出问题。

如果拿着江燕集团的各部门，子公司的人事资料看，会觉得集团结构真的很臃肿。外行人一看，或许会觉得江燕公司不懂管理，这么多人会造成多大的负担！

还要不要赚钱了？

现在很多企业吸收西方的管理理念，经常搞精简结构，大裁员，却不知道会花钱才能赚钱。道理很简单，比如客服这块，是很多企业都舍不得投入的。

结果就是客服质量差，用户不满意，人事费用倒是省下来了，用户也丢了。

江燕公司不吝投入，人事费用虽然高，却获得广大用户的充分认可。有了广大用户的认可和支持，自然财源滚滚，因而形成了良性循环。