因为微博是买家和卖家的沟通软件,基本上中国宝贝的用户,都会玩微博。在微博发布求购信息后,系统会根据求购信息的关键字,进行大数据分析,直接发到选择了同样关键字的店主的微博那里。
这也是江燕公司首次在网站使用大数据,因为云计算和大数据研究尚不成熟,所以使用方法比较浅薄,暂时没打算把大数据玩出朵花来。
店主收到求购消息后,就可以根据顾客的具体要求,决定是否联系顾客。相信这样一来,不仅能解决一些偏门商品的短缺问题,也能给新店一条新的出路。
“今日推荐”则需要店主申请,申请条件是开业不足三个月的新店。申请后客服部有专门人员对其进行查看,验证其申请理由是否真实。
客服专员会挑选十个店铺,让主管筛选出一个,登录今日推荐。
每天推荐一家新店,绝对可以满足相当一部分代购新人的需要,对新鲜血液进行提拔。这个最终筛选的主管是不固定的,由当天白班的主管来做,可以在一定程度下保证推荐公正。
另外主管的推荐工作,会受到客服经理的监督,不用担心新鲜血液被他们把持,形成内幕交易。每天只推荐一家店的话,这种工作量,监督起来是比较容易的。
网站更新,新功能上线后,果然得到了许多买家卖家的支持。
今日推荐在首页虽然只有那么几个字,但是因为颜色醒目,吸引了不少目光。当天便有很多新店申请今日推荐,只是申请理由写的不好,很容易就被淘汰了。
筛选方式很简单,因为是新店,所以不看信誉订单量什么的。只看店主自己描述的申请理由,理由写得好,吸引了客服,客服再去核实一下没有误差,就过了第一关。
如果店主自己都写不出店铺的优点,那就没什么好说的了。
乱写也不行,如果核查不属实,甚至诧异比较大,会拉到黑名单,失去再申请的资格。每家店一个月只能申请一次,按照申请条件,理论上一家店最多申请三次,上三次今日推荐。