秋妈不悦道:“当初我说什么来着,就应该让咱们家云山去管理,那个董杰辉是钱通海介绍的人。钱通海什么眼光我会不知道,他就会找些海龟,说的海龟都很厉害一样。”
秋卫闻言更加尴尬,心说当初你也没有明确表态。
“现在换人还来得及,照这样下去,再投五百万都没用。你算算,打几个广告就花了三百多万,一个月才赚二十几万,连水电费都没赚回来。”秋妈说道。
“公司的情况我比你更清楚,不然我也不会叫云山帮忙看一下。”秋卫说道。
“云山,你看出什么来了?”秋妈问道。
“光看数据看不出什么来,不过销售量这么低,无非几个原因。售后服务没做好,商品种类少质量差,网站体验差,仓储物流没做好,宣传方式太硬了。”杭云山说道。
“听你这么一说,江南商城好像都占了。”秋卫说道。
“知道哪里不行就慢慢解决,这些问题都没了,生意自然会上去。”杭云山说道。
“你说了等于没说,关键是怎么解决。”秋卫说道。
“解决办法不是三言两语能说清楚的,比如售后服务和仓储物流,我们也在完善当中。这两个点是相连的,为什么顾客售后不满意?物流公司把东西弄坏了,弄错了,我们要不要赔?我们公司的售后服务业一般,不过我们做代购具有特殊性,就算服务一般,顾客没有更好的选择,捏着鼻子也要回头。”杭云山说道。
“你们没有竞争对手,这点比江南商城好多了。”秋卫说道。
“现在没有,很快就有了,上次淘宝派人来谈收购,我拒绝了。估摸着淘宝也会出代购服务,以它们的实力,肯定会成为江燕的竞争对手。”杭云山说道。
“淘宝也要做代购,你以后打算怎么办?”秋卫问道。
“所以啊,不止江南商城发展难,江燕公司也经常遇到困难。现在我们要向国际发展,但是江燕在欧美的影响力太小了,把我愁的不行。”杭云山说道。
“你今天来这,不会是跟我抱怨难处吧。”秋卫说道。