“我可以很明确的告诉大家,在中国没有上帝。”杭雨说道。
众人闻言皆是一怔,随即纷纷露出笑容,有赞赏有敬佩,付磊更是直接竖起大拇指。
毫无疑问,杭雨这句话得到了大家的认同,没人再反对他的思想。
秋雪燕刚开始被杭雨的外貌吸引,后来被他的音乐才华,创业能力所俘获。但是这一刻,秋雪燕对杭雨的感情得到了升华,被他的思想品质所折服。
“现在很多公司都在喊顾客就是上帝这个口号,都被人说烂了,我不否认它的竞争力,但是我觉得一家公司要有自己的操守和品质。”杭雨想了想又道:“还要有一点独特的个性。”
“我也是这么认为的,随大流固然稳健,但是想要脱颖而出,绝不是随大流可以做到的。尤其是在当今这个互联网时代,网络上到处充斥着个性,拥有个性显然更易于为人所关注。”付磊说道。
“企业文化思想,不仅要让职员们学习,也要让顾客们知道并且认同。顾客当然喜欢被当成上帝,但是我相信,他们内心也是不认同这句话的。改革开放至今,上面都一直提倡业务不分贵贱,劳动没有尊卑。把顾客当成上帝就是在区分贵贱,倒行逆施一时间或许可以得到好处,但是走不长远。”杭雨说道。
“确实,根据我多年工作经验,如果职员在顾客面前矮一头,内心是很抵制的。所以我们常常看到两种极端的现象,一种是卑躬屈膝服务地很周到,一种是各种甩脸色各种不服。那些服务企业解决这个问题的办法,主要是换人,但我觉得经常换人不是一件好事。”陈岚说道。
此时营销组已经扩招了三个人手,陈岚这个经理不像之前那么凄惨。
“说到点子上了,我刚才说中国没有上帝,不是一句愤青的话。大家仔细想想就知道,这句话从西方流传进来,但是西方的大公司有几个把这句话当成中心思想的。它只能忽悠一些中小企业,因为国内的中小企业大多品质不怎样,寄予讨好顾客来增强竞争。”杭雨说道。
“我们卖的好多都是欧美商品呢。”黄慧君说道。
“但我们服务的都是中国人。”杭雨说道。