说一段题外话，真人真事儿让大家借鉴一下，下次超市购物注意看看购物小票！！！

昨晚回家，妈妈极其不高兴，我问：“妈妈肿么了！谁惹您生气，说格格给您报仇去！”

妈妈瞪我一眼，啪把一张超市购物的小票拍到我的身上，“就赖你想吃火锅，非我去买梅林火腿吧！看看这超市里面标价是80元，可是收费小票上是80元，无缘无故的多收了五元钱，多郁闷个事儿！”

我来回翻看了两遍消费小票确实是，老妈接着说：“这也就是我们老年人回来后仔细看看，如果是你们这就根本发现不了是吧！这就是奸商！欺骗消费者，下次再也不去这个超市了，气死我了！”

我安慰道，“甭生气，我带您去找回来！”

说完拉着老妈到了新开张的这家全国连锁的大型超市，直奔保鲜柜台，找到梅林火腿的经销专柜看到价格，直接就把价签抽了出来，叫来超市服务员，让他们找生鲜部的经理过来。

经理过来后，我说了情况，这个经理立马指着那个年龄比较大的服务员说道：“这就是你们的责任，改价了怎么不把价签换下来，不是让人家误会吗！”

我不高兴了，这不是指桑骂槐吗？想到前两天参加高级经理人培训的课程后，慢条斯理的和这个经理说道：“作为一个企业的中层领导我不认同你的处理方式方法，我到这里来消费，不是看他张三和你李四的面子，看中的是这个连锁超市的品牌和服务，你们这样的做法损害的是自己企业的形象，再说有问题不怕解决问题就好啦！干嘛将责任全部推给下属，这就是你管理不到位的责任啊，这种行为不是一个有能力的领导应该做的，我觉得您应该学习一下，提高提高自身！好了闲言少叙，说个解决方案吧？”

那个经理被我一顿抢白说得哑口无言，谄媚的笑着问我：“您看怎么办合适呢？”

我摊开手掌，“简单第一，都说假一罚十，那么就将多收的差价部分十倍赔偿吧！第二，给我妈妈道歉！”

那个经理看看我严肃并且毫无商量可能的样子，认怂了，点头道：“对不起了”

我伸手阻止道，“你没对不起我，跟我妈妈说道歉的话就好了！”

这个经理带着生鲜部的副经理，和卖场人员四个人一起给我妈妈鞠了个躬，“阿姨对不起！”奉上赔偿的五十元钱。

我看看老妈“妈妈气消了没？”

老妈不好意思的点点头“消了消了，差不多可以了！”

我和几人摆摆手带着老妈走了，刚出超市，老妈就按耐不住激动的心情给老爸打电话，“老头，我闺女领着我找回来被多收的钱了，还赔了五十元呢！早知道当时我买两盒梅林火腿了！”