田海茉很是无语。
……
没过几分钟,田海茉办公室的门就被敲响了,她把笔记本往旁边一放,轻巧地跳起身来,亲自过去开门。
门口是公司的一个运营主管,分管淘宝店的全部日常事务——自从业务扩大了,松鼠果业的员工数量也增加了一些,这都是必要的成本,田海茉还是舍得的。
“田总,刚才销量突然暴增,我们店的后台都出现临时流量拥堵了!好像是点进来的访问量太大。”
田海茉听了,觉得很是匪夷所思:“这么夸张?店的被访问能力,不是阿狸那边提供的么,跟我们有什么关系?难不成随便一个爆款还能把阿狸的服务器挤爆不成?”
“理论上是这样的,但是那些流量突然暴增几十倍、甚至百倍的店,还是需要给阿狸那边一些反应时间的,把服务器资源调度配置调整一下,大概快的话就十几分钟吧。而且关键是同时买的人太多的话,服务器对于历史成交数量的反复查询、对存货余量的反复查询,很容易造成数据拥塞的”那个运营主管对田海茉解释道。
他说的道理,其实懂点儿电商的都能听懂。
比如几年后会上线的12306铁路卖票系统,很多只看表面的喷子喜欢说“铁道部这种渣渣连个卖票的网站都做不好,国有的就是渣渣,还不如承保给马总便民”。
凭良心说:铁道相关部门把12306做成那样,确实有点亏心。但卖票系统,还真就比淘宝店麻烦得多,关键差别就在于同一类产品、而且是每张票都有具体规格的情况下,反复查询余票的需求,造成了数百倍甚至数千倍于正常电商的数据拥堵——每一个买到票的人的信息,都得把余票扣除后同步给数千个甚至数万个准备买同一趟火车的其他潜在消费者那里。
08年的淘宝还没搞秒杀呢,大部分后台的技术架构,对于“快速刷新余货”这种查询的响应效率是比较低的。因为网站方面普遍觉得“一款货每天成交几十单最多几百单就够了,所以余货信息每分钟能刷新一次就行了,不会出现几秒钟内同时点进去一大堆用户、结果显示有货最后却买不到”。
田海茉当然也理解这些原理,所以她也没多问,当机立断地吩咐:“别急,那就等半小时再看看。如果是店点进来下单繁忙,客户还是会理解的,不会怪到我们头上,要怪也是怪阿狸的网站做得不好。”
“好的田总”。
被这么一搅合,田海茉和高穗果也没心思回去做事了,只是挤到外间的办公室,跟着下属们一起盯着销量变化。
不得不说,《舌尖》的这个第二集,对销量的拉动实在是太明显了。