此时距离市委百米的市政府门前，聚集数百人，门口保卫处的干部被人群围住，无数的声音向他们倾泻。邓华走到人群后边，凑到一位年轻人跟前：“怎么了。过年怎么还來这里。”

“妈的别提了。”年轻人愤愤吐一口，“大过年的，谁愿意來这破地方。从昨天开始停气，屋子里像冰窖一样，年夜饺子沒吃完冻成冰坨了。到处打电话，沒有人管，找市政府连个值班领导都见不到，还拿老百姓当人么。”

又是公共服务部门。难怪李丽娜劝自己，公共服务部门是投诉重点，江滨市市政实施老化，每年冬季各种投诉扎堆，是一个烂摊子，不要陷进去。

上次是下水道冒水，这一次是市物业供热集团公司，正月里室外零下二三十度低温，突然停止供热，的确要命。搞不好室内超低温会冻死人的，关东不同于大河以南，房子里不取暖，根本无法过冬。

弄明白事情原委，按理说此类突发事件和市委督查室无关，市委督查室主要查处那些久拖不决、民怨极大、涉及公众利益的案件。

突发性停止供热，应该由供热公司派人解决，市政府督查室督办，最起码市长公开电话应该能够出面协调。其实邓华很清楚，江滨市设立的市长公开电话，也不过是应应景，走走形式罢了。

走形式也好应景也罢，遇上此类突发性事件，总要有所动作吧。对此邓某人很不理解，无论如何此时供热管道出现问題，不解决绝对说不过去，毕竟是人命关天的大事。

虽然不知道是哪一个给自己打电话，不过邓某人也不是傻瓜，先向黄书记汇报。有些事走上层路线，沒错的：“……黄书记，事情已经很清楚，供热公司沒有及时派人解决管道泄漏问題，导致供热停止。”

“保持关注。”那边沉默有倾，终于说道，“不要越权，特事特办。”

不越权好理解，黄书记初來乍到，如果太过强势，未免给人一种盛气凌人的感觉。特事特办，很显然，黄强打造亲民形象初衷不改，邓华來到门卫：“你好，我是市委督查室督查一科科长邓华，哪一位是领导。”