帖子为一个购买了世闳扫地机器人的消费者发布的，帖子的标题为：活了三十年, 因为买了一个扫地机器人被客服骂蠢。

帖子正文：端午节前购入了一个世闳的扫地机器人, 买的是最新款的, 因为app一直连接不上，我就去问客服怎么回事。客服的回复竟然是，要么就是你的手机垃圾，要么就是你蠢不会用, 建议你去测测智商。

真的把我气死了, 第一次看到气焰这么嚣张的客服！

然后紧接着, 我说要退货, 客服就说，你退就退，我们这是智能扫地机器人, 低智商的人根本不配用我们家的产品。

博主还附上了聊天记录，立即引起了很大的反响。

与此同时, 还有其他人也发了类似的帖子，帖子主题是：以后再也不会买世闳的任何东西, 我是穷人我不配。

事情是这样的，今天我想在世闳的旗舰店购买扫地机器人，他们的一款产品是2999元, 再返现200元的券，我就问客服，能不能帮我抵扣这200元, 就2799卖给我, 或者2899也行, 我原本也只是问问，谁知道客服一上来就说：穷逼，我们店里的东西都是明码标价，买不起就不要买，讲什么价，我们经理说了，我们的定位是高端，你想便宜，买低端的垃圾去吧。

两个帖子同时成为了热门，引起了广大消费者的愤怒，这件事很快发酵开来，冲上了热搜。

两个话题世闳嫌弃消费者又蠢又穷

抵制世闳，从我做起

因为这两个热搜，世闳集团的公关部凌晨赶回了公司，及时想办法补救。

俞青栀是在睡前看到了这个热搜，睡意全无，这件事引起了很多人的关注，并且抵制世闳的言论在散播，这样下去，会影响到整个集团的声誉。

不只是俞青栀，扫地机器人的几个管理者都还没睡，工作群里正热火朝天地讨论。

自从俞青栀掌管的扫地机器人事业部发展起来之后，俞青栀成立了自己的电商部门，专门销售扫地机器人机器相关产品。