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雨夜悸动 寄欢 813 字 2023-08-20

两人聊过后,林絮尔原本烦闷委屈的心情显然被安抚好了,完全转晴,就连晚上去画室上课的时候,脚步都轻快了不少。

但还没到画室,前台姐姐直接给她打来电话,语气焦急:“小尔,你还记得昨晚的那个家长吗?我刚刚接到通知,说你被他投诉了。”

画室接到投诉时,也有些不可置信,林絮尔的工作态度绝对是没话说的,在这里兼职的美术老师大多数充当托管的作用,但林絮尔不一样,她一旦做一件事,就会用尽全力做到最好,她确实是在认真教学生画画,甚至每一次都会准备很完美的教案。

林絮尔倏然想起前段时间她拉黑的那个骚扰她的家长,心中已经有了大概的结果,只是嗓音发紧:“为什么会投诉我?”

“家长那边反应说你不配合家长,家长多次向你询问教学近况,你态度敷衍不愿不告知,还私下把他给拉黑了,那位家长一气之下就投诉到老板那边去,说不处理这件事,就要去闹到你道歉为止。”

这间画室收费偏高,不然也不会给林絮尔高工资,所以服务态度也很好,格外注重客户的意见,面对这种家长投诉的情况,画室很重视。

抵达画室后,画室老板立刻找来林絮尔,准备一起商量解决对策。

画室的办公室里,老板是一个中年男人,他语重心长:“小尔,孩子都很喜欢你的课,我也很满意,但家长出现了意见,会严重影响到我们的口碑。”

能找到华京大学的高材生给他兼职老师,确实能吸引来很多家长,但比起好评,一个差评投诉对他们来说更为致命。

老板提出一个解决方案:“小尔,你和那位家长沟通协商一下好吗?只要和他和解了,那就是皆大欢喜。”

林絮尔倏然握紧手上的纸杯,望向老板:“如果是普通的咨询,我不会拉黑他,但他根本没有问过我什么课程内容,他只是纯粹地给我发骚扰信息,我才拉黑他的。”

老板看过聊天记录后,严肃说:“这样,我先联系那位投诉的家长,我们三个人好好沟通一下,争取把事情解决。”

这确实是最好的解决对策了,前台去联系了那个家长,但一直等到下课,那个寸头男都没有出现。

林絮尔下课后,又等了半个小时,画室的人都走光了,前台实在忍不住,又给那边打了电话,才叹了口气转告林絮尔:“那位家长说今天没时间。”