袁老板停顿了一下,叮嘱道:“他让怎么修改,你就怎么给他修改。做好了赶紧发给他。他又催到我这儿了。”
“嗯,好的。”赵姐忍辱负重地说。心里有再多不满,再多怨言,开口也只能是一句心平气和的恭敬。
袁老板似乎察觉自己刚才语气不好,于是放柔语气说道:“我们毕竟是服务行业。对待客户要态度好,就算对方态度不好也不能和客户吵。多体谅客户。客户也是着急。就想你平时在网上买东西一样,着急要用或者着急要看效果,下单了却迟迟不给你发货一样。作为服务行业,不管客户有没有错,我们都不能和客户生气。”
赵姐点点头,说:“嗯……”
袁老板看到大家都在工作,就走了。
等到袁老板走远,赵姐才疲惫又委屈地说:“我没有跟客户吵呀!哪敢呀!我连一句语气重的话都没有和客户说。就算这个客户这么气我,这么和我吵。怎么还跟我说对待客户要态度好呀。唉……我真的就差给客户磕头了。我也就敢在办公室和你抱怨抱怨,找点认同感。”
“可能袁老板说的是他自己吧!他刚才跟客户吵了。”杨月月机智地说。
赵姐被逗笑了。“你真可爱,想象力太丰富了。”
见赵姐脸上的阴霾消散了,杨月月也安心了。
到了中午下班时间,赵姐还在忙。