刘怀军在某直播平台直播了自己跳楼的过程。

视频当中，刘怀军站在二十台的天台边沿。情绪激动，说他过得很辛苦，常年风雨无阻送外卖，勤勤恳恳，总想在最短的时间内将外卖送到客人手中。

他已经尽了自己最大的努力了，可为什么还是有人不理解？

视频只有短短的一分钟，根本就没有给任何人反应，他就一跃而下。

刘怀军手机中最后的画面是那顶在空中往下坠落的小红帽，和那片蓝得沁人心脾的天空。

后来了解到，导致刘怀军情绪失了控，决定跳楼的导火索正是他送的这一单外卖。

因为大楼的电梯在这个时候出了故障，当刘怀军从一楼爬楼梯爬到十楼的时候，这个订单超时了两分钟。

这个订单的下单人是这家商贸公司的部门经理，一个胖胖的大龄女青年赵雪，据公司的员工说，赵雪是一个特别讲究原则，固执而且不容易沟通的一个人。

在公司人送外号，赵黑子。

这一单外卖迟到了两分钟，在赵雪看来是不能容忍的，她说刘怀军是对客户的不尊重，也是对自己工作的不尊重。

赵雪当着刘怀军的面因为超时的原因取消了订单，无论刘怀军如何恳求，赵雪半点情面都不给。

就算刘怀军答应双倍赔给赵雪餐费，请求赵雪不要取消订单。

但赵雪始终不答应，一副傲慢的样子反问刘怀军。

“你觉得姐是缺两顿饭钱的人吗？迟到就是迟到，错了就是错了。你理所当然要为你犯下的错买单，我可不能给你们这些外卖员惯这个毛病。”

赵雪不仅取消了订单，还在平台上投诉了刘怀军，并且给了差评。

据商贸公司的员工大军说：“大叔一把年纪了，看起来特别不容易，赵经理是过分了，才超时两分钟而已，而且大叔也不是故意的。她就劈头盖脸给人家好一顿批，批完不说，还给大叔差评，大叔的脾气倒还挺好的，走的时候也没有见到他有什么不对劲的，没想到，他却这么想不开。”