的面孔。

不过聂谦一开口便让人意识到，他已经饱经职场历练，气度沉稳，掌控场面

的能力十分强悍。他简单地做了自我介绍，并没有什么多余的客套，开门见山地

讲明今天他将与客服经理一起听取业主的要求，请业主代表畅所欲言。

他话一说完，便有几位业主当仁不让地发言了，他们的情绪跟那天在楼盘现

场一样十分激动，讲起话来有些语无伦次，抓不住重点，偏偏不肯放弃这个机会，

争先恐后地各说各话，有时甚至是在互相辩驳，会议室内一时嘈杂得不知所云。

而聂谦看上去没有任何不耐烦，只是偶尔在笔记本上写上几个字，任由他们从一

个问题说到另一个问题。

王灿当然不便cha言，只能保持一个旁观的姿态，静静地听着。

韩律师显然也多少认识到了这一点，等其他业主吵嚷得累了，他站了起来，

声称由他来总结大家提出的问题，集中向聂总请教。

他的讲话要有条理得多，尤其抓住了信和未经规划局批准即更改规划这一点，

希望信和做出明确解释，否则将诉诸法律，要求停止施工，进行整改。其他业主纷纷附和,七嘴八舌地说：“我们不怕打官司的，大不了大家凑钱，搞集体诉讼，

法院也不能不讲道理。”

“对，上次报纸报道过，园艺小区的开发商被判决赔了业主两百万。”

“我们本来就有律师，韩律师接过这种官司，很有经验的，对吧。”

聂谦等他们议论稍微平息，微微一笑，“韩先生说的这几点我都记下来了，各